Przedstawiamy dwudziesty numer czasopisma „Nowa Sprzedaż”. To dwumiesięcznik skierowany do osób zawodowo zajmujących się sprzedażą produktów i usług na polskim rynku. Treści w nim zawarte pozwolą Ci rozwijać swoje kompetencje handlowe, niezbędne dla nowoczesnych organizacji. Dowiedz się, jak skutecznie sprzedawać i organizować sprzedaż, aby Twoja firma osiągała oczekiwane dochody.

W aktualnym numerze podejmujemy następujące tematy:

• Temat numeru: omnichannel
• Strategia omnichannel a relacje z klientem
• Na czym polega neuromarketing konsumencki?
• Dobry wizerunek handlowca to podstawa
• Czym jest marka osobista?

Temat numeru: omnichannel

Omnichannel to temat aktualnego numeru. Przedstawiamy szereg artykułów, w których szeroko omawiamy to zagadnienie. Zachęcamy do zapoznania się z tekstami dotyczącymi płatności, sprzedaży i CRM w omnichannel. Polecamy także lekturę artykułu dotyczącego mapy doświadczeń klienta jako narzędzia wspierającego w tej strategii. W najnowszym numerze staramy się również jak najbardziej przybliżyć naszym czytelnikom ideę omnichannel oraz przedstawić wyzwania, które się z nią wiążą. Walczymy też z mitami, które narosły wokół tego zagadnienia.

Strategia omnichannel a relacje z klientem

Tytuł jednego z artykułów w ramach tematu numeru brzmi „Strategia omnichannel jako sposób utworzenia długotrwałej relacji z klientem”. Sebastian Brusik przedstawia rozróżnienie między ideą a strategią omnichannel, podpowiada, jak przygotować się do wdrożenia strategii i wskazuje na kanały, za pośrednictwem których klient styka się z firmą. Dowiesz się także, od czego zależy proces zapamiętywania klienta. Zachęcamy do lektury!

Na czym polega neuromarketing konsumencki?

Polecamy również zapoznanie się z artykułem Anny Milo, w którym skupia się ona na zagadnieniu neuromarketingu konsumenckiego. Zgodnie z definicją wymaga on zrozumienia pracy mózgu klienta w celu uzyskania lepszych wyników sprzedaży przy niższych wydatkach. W opracowaniu znajdziesz porady dotyczące tego, jak wykorzystać neuromarketing do sprzedaży usług określonym grupom konsumentów oraz dowiesz się, co łączy go z reklamą.

Dobry wizerunek handlowca to podstawa

Na łamach najnowszego numeru znalazł się również niezwykle ciekawy felieton traktujący o wizerunku handlowca. Mateusz Cieśliński przypomina m.in. o tym, jak ważne jest pierwsze wrażenie, które decyduje o tym, czy wzbudzimy u klienta sympatię, czy raczej niechęć. Podkreśla on, że wizerunek handlowca powinien być zawsze nienaganny. Dlatego tak istotny jest właściwie dobrany strój, prezentowane zachowanie oraz cała postawa. Przekonaj się, na co jeszcze zwrócić uwagę!

Czym jest marka osobista?

Marka osobista jest czymś, co tworzymy od chwili napisania pierwszego w życiu CV. Jest ona naszą reputacją, na którą pracujemy poprzez swoje działania. Wpływa ona na nasze zarobki oraz premie, a także realizację wyznaczonych celów.  Nasza marka osobista często decyduje też o tym, jak wypadniemy podczas rozmowy kwalifikacyjnej i czy otrzymamy posadę na wymarzonym stanowisku. Warto zatem w nią inwestować. Jak to zrobić? Na to pytanie w swoim felietonie odpowiada Kamil Mirowski.