Przedstawiamy dziewiętnasty numer czasopisma „Nowa Sprzedaż”. To dwumiesięcznik skierowany do osób zawodowo zajmujących się sprzedażą produktów oraz usług na polskim rynku. Treści w nim zawarte pozwolą Ci rozwijać swoje kompetencje handlowe, niezbędne dla nowoczesnych organizacji. Dowiedz się, jak skutecznie sprzedawać i organizować sprzedaż, aby Twoja firma osiągała oczekiwane dochody.
W aktualnym numerze podejmujemy następujące tematy:
Sprawdź, jak Anna Ledwoń-Blacha opisuje Customer Experience w mediach społecznościowych. Wskazuje ona na fakt, że na doświadczenia klienta wpływa każdy jego kontakt z firmą na każdym możliwym polu. Należy tu zwrócić uwagę na to, w jakich mediach obecni są nasi klienci oraz jak często publikujemy komunikaty. Niezbędne jest również sprawdzenie, jak wygląda ścieżka zakupowa i czy jest ona intuicyjna. Na Customer Experience wpływa również dobrej jakości content dopasowany do potrzeb klienta. Na co jeszcze zwrócić uwagę? Odpowiedź znajdziesz w artykule pt. „Customer Experience, czyli o budowaniu doświadczeń klienta w mediach społecznościowych”.
W ramach tematu numeru omawiamy skalowanie biznesu. W artykule został przedstawiony sposób planowania strategii sprzedaży, możliwości wdrożenia i mierzenia realnego celu, a także identyfikacja potencjalnego zagrożenia w tym zakresie. Marek Piasek w jasny i przejrzysty sposób omawia strategię sprzedaży, którą warto obrać na rok 2019. Zajrzyj do artykułu pt. „Skalowanie biznesu – strategia sprzedaży na 2019 rok. wzrost o 300% przy 8-cyfrowych przychodach” i poznaj szczegóły tego zagadnienia.
Zachęcamy do lektury felietonu pt. „Praca w sprzedaży – warto czy nie warto”. Tomasz Targosz podkreśla, że choć w sprzedaży istnieje możliwość uzyskania dużych zarobków, jest to najczęściej zależne od umiejętności i zaangażowania sprzedawcy. Można też pokusić się o stwierdzenie, że sprzedawca to zawód przyszłości, ponieważ niemal każdej firmie zależy obecnie na sprzedaży. Jeśli interesuje Cię praca w sprzedaży, koniecznie sprawdź nas z najnowszy numer!
Paweł Muzyszczyn objaśnia naszym czytelnikom, na czym powinno polegać budowanie zaangażowania handlowców w tworzeniu nowoczesnego działu sprzedaży. Warto, aby każdy członek zespołu posiadał podstawowe informacje na temat osobowości osób z grupy, co znacznie ułatwia komunikację w zespole i pozwala na łatwiejsze rozwiązywanie konfliktów. By to osiągnąć, można inwestować w szkolenia outdoorowe, eventy czy inne wspólne inicjatywy, które umożliwiają wzajemne poznawanie się. Na budowanie zaangażowania pracowników wpływa również postawa jego menedżera oraz wysiłek każdej ze stron. Więcej szczegółów znajdziesz w artykule.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji od lat budzi zainteresowanie i spotyka się zarówno z uznaniem, jak i krytyką. Obecnie jest ona chętnie używana w m.in. w branży marketingowej, szczególnie w algorytmach wytrenowanych na danych historycznych do systemów rekomendacji w e-commerce. Te pozwalają spersonalizować doświadczenie użytkownika oraz dopasować ofertę do jego profilu. Ponadto wykorzystanie sztucznej inteligencji możliwe jest w sprzedaży bezpośredniej. Podstawą w marketingu jest dziś omnichannel, w którym sztuczna inteligencja odgrywa dużą rolę. Przekonaj się, co pisze na ten temat Olgierd Sroczyński.
Pragniemy przybliżyć naszym czytelnikom przebieg Czarnego Piątku w 2018 roku. W Polsce Black Friday jest zjawiskiem dość nowym, szczególnie w porównaniu do Wielkiej Brytanii czy Stanów Zjednoczonych, a promocje nie są też tak spektakularne, jak we wspomnianych krajach. Nie oznacza to jednak, że należy je ignorować. Warto za to prześledzić to, co dzieje się w e-commerce w czasie największego ruchu i wyciągnąć właściwe wnioski, które można wykorzystać w przyszłości. Zapoznaj się z tekstem Roberta Żachowskiego i dowiedz się, jak uniknąć błędów przygotowując się do kolejnego Black Friday.
