Sprzedaż, jeśli pozbawiamy ją marketingowego patosu, sprowadza się do jednego – zmiany zachowań konsumentów. Ich działania są najczęściej wynikiem przyzwyczajeń, które trudno zmienić. Na szczęście jest narzędzie, które ułatwia ich modyfikację. Żeby je bliżej poznać, musimy przyjrzeć się grom komputerowym.
Decyzja włączenia kampanii reklamowych i uwzględnieniu ich w budżecie marketingowym zdecydowanie jest decyzją, jaką powinien podjąć każdy właściciel sklepu internetowego. Czy kampanie płatne w wyszukiwarce sprawdzają się w trudnych branżach i dla dowolnego asortymentu? Odpowiedź na to pytanie zawsze wymaga szerszej analizy. Świetnym przykładem jest sklep magnes.com.pl, dla którego realizowane działania reklamowe przez agencję Traffic Trends, już po pierwszym miesiącu generowały ponad 1000% ROAS.
Istotnym elementem skutecznej sprzedaży jest Twój personal brand – Twoje nazwisko, które buduje wiarygodność i zaufanie. Wyniki badań jasno pokazują, że częściej kupujemy od osób, które mają profesjonalnie zbudowane marki osobiste.
Siła człowieka jest często uchwytna i widoczna dla otoczenia, zanim wypowie on jakiekolwiek słowa. Zwracamy uwagę na zewnętrzne oznaki świadczące o wysokim statusie społecznym, takie jak drogie ubrania, rzeczy, samochody, jednak to nie one w głównej mierze świadczą o naszej sile. O wiele ważniejsze są bowiem subtelne sygnały, jakie wysyłamy w kontaktach z innymi ludźmi, a które decydują o tym, jaki wpływ wywieramy na innych.
Sprzedaż tradycyjna, czyli telefonowanie do klienta, czy też pisanie e-maili lub jeżdżenie na spotkania, w pewnym sensie może ograniczyć dochody firmy lub handlowca, ponieważ zarabiamy tylko w momencie, w którym wykonujemy aktywne działania handlowe. To ma bardzo duże znaczenie w sytuacji, w której pracując w sprzedaży, trzeba pojechać do klienta, celem nawiązania relacji i przedstawienia mu konkretnego rozwiązania.
Pozyskuj, pozyskuj i jeszcze raz pozyskuj! To hasło, które nieraz słyszymy w mediach społecznościowych, którym zachęca się nas do tego, abyśmy cały czas szukali nowych klientów. I nic w tym złego. Jednak zbyt często zapominamy w tym wszystkim o równie ważnym procesie, jakim jest utrzymanie nabywców już pozyskanych. Bo nie jest idealną sytuacją, gdy handlowiec nie chce dzwonić do klienta tylko dlatego, że mu wcześniej „wcisnął” jakiś produkt czy usługę. I o ile pozyskujesz klientów regularnie, czego Ci gratuluję, przeanalizuj, jak wyglądają u Ciebie procesy ich utrzymywania oraz odzyskiwania.
Gdzie szukać klientów w nowej rzeczywistości, podczas gdy ostatnie dwa lata przeniosły nasze życie w niespotykanej do tej pory skali do internetu? Podążać ślepo za ogólnym trendem, czy lepiej przystanąć i zastanowić się nad własnymi możliwościami i potrzebami?
Myślenie o sprzedaży często zaczyna się od zakładania, że musi być oddzielną, wymagającą dużych nakładów pracy czynnością, którą trzeba specjalnie zainicjować. Wyobrażamy sobie, że tak jak w „The Office” – jest żmudnym procesem, polegającym na wykonaniu serii telefonów do całej listy klientów w celu „odświeżenia kontaktu”. Tymczasem można sprzedawać… nie sprzedając! Ten artykuł podpowie Ci, jak to zrobić.
LinkedIn – portal społecznościowy, wokół którego narosło tyle stereotypów, co wokół mieszkańców Radomia. Wokół obu niesłusznie. Choć, gdy obserwuję aktywności niektórych osób na LinkedIn, to mam przed oczami moją wycieczkę na lotnisko w Radomiu kilka lat temu. Wszystko z zewnątrz pachniało nowością, ale wchodząc do hali lotniska światła były pogaszone i nie było ani jednego klienta. Co zrobić, aby sprzedaż B2B przez LinkedIn nie okazała się „lotniskiem w Radomiu”? Jest to pierwszy artykuł z cyklu skierowany do osób, które znają podstawy LinkedIn.
Lata 2020–2021 bardzo brutalnie zweryfikowały przyzwyczajenia wielu firm do bardzo tradycyjnych form działania oraz trybu pracy. Sprzedaż, która zawsze „lubiła spotkania”, relacyjność i kontakt face to face, otrzymała od świata ekstremalny bodziec, aby szybko zredefiniować poukładane do tej pory scenariusze działań.
Patrząc na współczesny świat biznesu, mocno zdalny, często home office, otoczony webinarami oraz spotkaniami na Skypie, Teamsie itd., zastanawiamy się, co może być nowoczesną formą sprzedaży oraz w jaki sposób w dzisiejszych czasach przyciągnąć do siebie klienta.
Wzrost znaczenia e-commerce, wyjście polskich e-sklepów na zagraniczne rynki, zmiana zachowań zakupowych konsumentów, coraz większa sprzedaż – to tylko kilka zagadnień, które dominowały w e-handlu w 2021 r. Jaki był ubiegły rok w tej dynamicznie rozwijającej się branży? Co będzie wyznaczać ścieżki e-commerce w 2022 r.? Prognozy i przewidywania przedstawia IdoSell.
