Po dniu wyczerpującej pracy wracasz do domu i jedyne, o czym marzysz, to kubek herbaty i dobra muzyka. Otwierasz drzwi, zdejmujesz buty i idziesz do kuchni. W połowie drogi ciszę przecina ogłuszający dźwięk alarmu. No tak! Trzeba było przecież odblokować alarm. Pozostało teraz czekać na kontakt ze strony firmy ochroniarskiej lub nawet na przyjazd patrolu, co obciąży dodatkowo Twoje konto. A przecież wcale tak nie musiało być…
Największa na świecie platforma przeznaczona do biznesowej aktywności, czyli LinkedIn, rozrasta się w niesamowitym tempie. Użytkownikom regularnie oferowane są nowe funkcjonalności, a statystyki związane z liczbą zarejestrowanych kont gwałtownie wzrastają. Z najnowszych, styczniowych, danych wynika, że w Polsce społeczność LinkedIn liczy sobie już ponad 4,2 mln osób. Porównując je z krajowymi danymi z początku ubiegłego roku, w 2020 r. przybyło około 0,5 mln nowych kont.
Pozwólcie mi zgadnąć: Wasze pierwsze skojarzenie z LinkedIn to zapewne wirtualne CV. Portal może Wam się kojarzyć także z miejscem do kontaktu z rekruterami, tablicą z ogłoszeniami pracy i e-słupem z ciekawymi tekstami branżowymi. Z jednej strony macie rację – wszystko to znajdziecie na rzeczonym portalu. Nie znaczy to jednak, że te elementy wyczerpują multum funkcji, który daje Wam LinkedIn – w tym także możliwości do zbudowania eksperckiej marki własnej.
Kilka tygodni temu „obchodziliśmy” rocznicę pandemii, która wstrząsnęła nie tylko światem i naszą codziennością osobistą, ale również stylem naszej pracy. Bez względu na to, czy w tym czasie pracujemy na etacie, kontrakcie czy też prowadzimy działalność gospodarczą, sytuacja zmusiła nas do stworzenia nowych strategii działań. A ponieważ nasz magazyn kierujemy głównie do osób związanych ze sprzedażą i zarządzaniem sprzedażą, to poniżej przyjrzymy się tym obszarom, precyzując, jakie narzędzia i strategie sprawdziły się menedżerom przez ten rok pandemiczny.
Nie ma nic bardziej zabójczego dla sprzedaży niż obniżanie ceny. Z jednej strony wydaje nam się, że jak obniżymy cenę, to klient od nas kupi. To jest standardowa metoda negocjacji. Gdyby ludzie decydowali tylko ceną, to mielibyśmy tylko najtańsze produkty. Nabywalibyśmy tylko mieszkania, zamiast budować domy. Podróżowalibyśmy tylko po Polsce, używalibyśmy telefonu, który został stworzony 5 lat temu. Na szczęście, ludzie mają potrzeby wyższego rzędu, za które są w stanie zapłacić więcej, jeśli tylko właściwie się przygotujemy i przeprowadzimy negocjacje.
Skutki lockdownów, wprowadzanych wciąż nowych obostrzeń, a także niepewności konsumentów oraz ich zwiększonej uwagi w kwestiach bezpieczeństwa odczuła praktycznie każda branża. Nie inaczej rzecz się ma ze sprzedażą. Podczas gdy tradycyjny handel przeżywa kryzys o globalnym charakterze, sprzedaż internetowa wciąż rośnie w siłę.
Rok 2020 był dla wielu firm okresem nowych wyzwań i zmian. W związku z pandemią znacznie przyspieszono rozwój rozwiązań mobilnych, aby dopasować się do sytuacji. 4-5 marca 2021 spotkaliśmy się już po raz 10 na Mobile Trends Conference, a wieczorem po pierwszym dniu konferencji odbyła się Gala Mobile Trends Awards 2020, gdzie wręczone zostały nagrody dla najlepszych rozwiązań mobilnych minionego roku.
Już mniej niż miesiąc dzieli nas od największej w Polsce konferencji dedykowanej branży mobile. Jubileuszowa edycja tego wydarzenia wraz z prestiżową galą odbędą się 4 i 5 marca ONLINE. Dzięki transmisji prosto z Muzeum Historii Komputerów i Informatyki w Katowicach uczestników czeka prawdziwa podróż do przeszłości. W ten oldschoolowy klimat wprowadzi nas jeden z najbardziej rozpoznawalnych głosów w Polsce - Jarosław Juszkiewicz, którego zna każdy użytkownik smartfonów. To właśnie on na co dzień w polskiej wersji map Google kieruje na południe. Tym razem poprowadzi dla Nas konferencję i Galę.
Najczęściej powtarzane słowo roku 2020 to bez wątpienia „KORONAWIRUS”. Jednak biorąc pod uwagę to, jak pandemia wpłynęła na nasze życie, na podium powinno znaleźć się również słowo „ZMIANA”. Rozpoczęły się szczepienia i wirus kiedyś zniknie. Jednak życie po pandemii długo nie wróci do stanu sprzed roku 2020, a niektóre zmiany staną się po prostu nową rzeczywistością. Na rynku przetrwają firmy, które się do niej przystosują, ale zanim to nastąpi, przedsiębiorcy muszą dopilnować kilku rzeczy.
Od dłuższego czasu możemy zaobserwować wzrost zainteresowania klientów do wykorzystywania grywalizacji jako rozwiązania pozwalającego na realizację celów biznesowych. Firmy coraz chętniej poszukują nieszablonowych rozwiązań oraz nowych narzędzi do budowania lojalności swoich klientów. Wspólnie z naszym Klientem, firmą Benefit Systems, stworzyliśmy grywalizację letnią dla użytkowników kart MultiSport.
Rozmowa kwalifikacyjna, rozmowy dyscyplinarne, rozmowy handlowe, rozwiązywanie konfliktów, coaching z pracownikiem, rozpatrywanie reklamacji – niemalże każdego dnia prowadzimy dialogi, w których jedną z kluczowych kwestii odgrywają pytania. Umiejętność zadawania właściwych pytań stanowi tajemnicę, która prowadzi nas do ważnych odpowiedzi. Prawdziwy dialog i zdolność słuchania cechują się wysoko rozwiniętą kompetencją analizowania, wyciągania wniosków i komunikacji opartej na konstruktywnych pytaniach.
Rokrocznie formułujemy noworoczne postanowienia, a potem większość z nas nie jest w stanie osiągnąć tego, co sobie założy. Zdarza się,
że w połowie drogi do osiągnięcia celu odechciewa nam się iść dalej albo odkrywamy, że pragniemy czegoś innego. Jak zatem w pełni wykorzystać czas i skutecznie osiągać wymarzone cele?
