Dział: Strefa szefa

Grywalizacja ma wiele zalet: wspiera wdrożenia, usprawnia procedury szkoleniowe i wzmacnia relacje w zespole. Z obserwacji rynku wynika, że także (a raczej przede wszystkim) skutecznie wspiera osiąganie celów sprzedażowych. Co więcej, eksperci wskazują, że sprzedażowcy dobrze reagują na gamifikację i chętnie angażują się w gry. Dzięki zgrywalizowaniu procesów cele osiągane są szybciej, a „słupki” pokazują wzrosty. Jak skutecznie grywalizować działy sprzedaży? Specjaliści wskazują na pięć zasad, które maksymalizują realizację KPI's

Co decyduje o tym, ile osiągniemy zawodowo? Nie ma jednej dobrej odpowiedzi na to pytanie, choć wielu próbowało ją sformułować. Pochodzenie – tak zwany start, edukacja, pierwsza praca. Decyzje opiekunów, a później decyzje indywidualne jednostki. Tajemna mikstura, która płynie w żyłach każdego specjalisty, jest koniec końców skomponowana z dwóch podstawowych składników – doświadczenia i umiejętności.

Niedawno prowadziłam cykl szkoleń dotyczący wdrażania nowych pracowników. Często dyskutowaliśmy o tym, jak ich skutecznie motywować. Tak, by Ci najbardziej produktywni chcieli zostać jak najdłużej w firmie.

Sztuka delegowania zadań zespołowi przypomina niekiedy usamodzielnianie dzieci, uczenie ich wchodzenia w kolejne etapy życia. I mimo że w pracy masz do czynienia z osobami dorosłymi, to właśnie delegowanie zadań i odpowiedzialności oraz uprawnień sprawi, że pracownicy będą działali jak dorosłe samodzielne osoby.

Porzucanie strefy komfortu, wystawianie się na nieznane, ryzyko i porażki nie leżą w naturze człowieka. Wolimy znaną, oswojoną przestrzeń, w której ludzie i zachowania są przewidywalne. To właśnie strefa komfortu, tzw. bezpieczny kokon, w którym wszystko mamy pod kontrolą. To przestrzeń, gdzie nie ma miejsca na żadne obawy czy lęki. Brzmi dobrze.

Praca handlowca wymaga odpowiedniego podejścia do ludzi i komunikatywności. Niezbędna jest znajomość technik rozmów z drugim człowiekiem, a także szersze podejście do wykonywanych obowiązków. Handlowiec musi wykazywać się dużą cierpliwością i odpornością na stres. Posiadanie odpowiednich cech charakteru i umiejętności pozwala osiągnąć sukces w sprzedaży. A jakich błędów unikać? Sprawdź, czy je popełniasz i jak pracować nad sobą.

W dobie zalewu informacyjnego, natłoku reklam, coraz większej dostępności rozmaitych dóbr i produktów, rozległych możliwości kształtowania swojego czasu, zdawanie się na ekspertów pozwala nam się upewnić, w którym kierunku mamy podążyć. Większość ludzi potrzebuje autorytetów, a gdy je znajdzie, korzysta z ich rad, liczy się z ich zdaniem oraz jest podatna na ich sugestie.

Rok 2023 to z jednej strony zupełnie nowy czas wyzwań, a z drugiej – podobne wyzwania jak 80 lat temu. Współcześni negocjatorzy funkcjonują w rzeczywistości, której są projektantami, jednak jest to rzeczywistość wielowymiarowa o charakterze kalejdoskopowym. Co to oznacza? Negocjacje nie dotyczą wyłącznie wybranych aspektów, takich jak cena, warunki umowy, zakres współpracy. Dziś negocjujemy przestrzeń relacji, w której będziemy wspólnie budować „biznes”.