Nierzadko spotykamy się z określeniem „trudny klient”. Takie stwierdzenie jest oczywiście dużym ułatwieniem – tłumaczymy sobie tak niektóre niepowodzenia na ścieżce kariery. Czy faktycznie sam klient jest trudny? A może po prostu trudno go nam zrozumieć?
Partner serwisu
Partner serwisu
Autor: Arkadiusz Bednarski
Trudno jest przecenić rolę i znaczenie pytań w sprzedaży i w negocjacjach. Napisano na ten temat wiele, a na 80% szkoleń poświęca się temu osobne moduły.