Dlaczego klient premium płaci więcej – nawet dwa, trzy razy – za coś, co wydaje się podobne do oferty masowej? Klient premium nie kupuje rzeczy. Klient premium kupuje poczucie wyjątkowości, prestiżu i zaufania. A to buduje się historią, nie rabatem. Storytelling stał się najpotężniejszym narzędziem sprzedaży w świecie dóbr klasy premium.
Autor: Patryk Dzierżawski
Patryk Dzierżawski
Coraz więcej firm z sektora MŚP staje dziś przed podobnym i trudnym dylematem: jak rozwijać sprzedaż w niestabilnym otoczeniu, nie ponosząc przy tym kosztów zatrudnienia pełnoetatowego eksperta? Odpowiedzią na ten problem może być model współpracy, który możemy nazwać roboczo: dyrektor handlowy na godziny, czyli doświadczony menedżer, który wspiera firmę w określonym wymiarze czasu, realizując konkretne cele biznesowe. Interim management to światełko w ciemnym i długim tunelu dla wielu polskich przedsiębiorców. Dlaczego warto rozważyć współpracę w takiej formie? O tym w moim artykule.
Przez wiele lat swoje doświadczenie zawodowe zdobywałem w środowiskach korporacyjnych i MŚP. Niestety, większość firm, z którymi miałem styczność, miała problem na linii marketing–sprzedaż. Najczęściej ów problem dotyczył błędów komunikacyjnych między wspomnianymi działami, lecz równie często bywało tak, że działania marketingu były marginalizowane, a prym wiódł dział handlowy, natomiast kiedy nie było wyników sprzedażowych, to winą obarczano… marketing! Niezły kogel-mogel, nieprawdaż? Mam nadzieję, że z pomocą tego artykułu pomogę Ci poukładać „zasady gry” między działami marketingu i sprzedaży, aby firma, którą współtworzysz, rozwijała się na miarę swojego potencjału.
Decyzji zakupowych nie podejmuje przedsiębiorstwo czy brand. Każdą pojedynczą decyzję o nawiązaniu nowej współpracy, skorzystaniu z usług lub zakupie produktów podejmuje… człowiek. Człowiek taki sam jak Ty. Człowiek, który ma nastroje, obawy i potrzeby. Człowiek, którego celem jest podjęcie właściwej decyzji biznesowej, a po drugiej stronie stołu, słuchawki czy monitora musi zobaczyć… człowieka.