Sprzedaż to jedno z tych słów, które wywołuje skrajne emocje. Dla jednych to pasja, gra, sport, wyzwanie. Dla innych – stres, presja, konieczność narzucania się, czegoś, z czym nie chcą mieć nic wspólnego. Często kojarzymy ją z głośnymi, pewnymi siebie osobami, które potrafią mówić bez przerwy, błyskawicznie reagują na obiekcje i przekonują klienta, zanim ten zdąży pomyśleć. A przecież nie każda osoba w organizacji musi mieć tę samą osobowość, kompetencje czy doświadczenie, by realnie wpływać na sprzedaż.
Dział: Strefa szefa
Wiesz wszystko o swoim produkcie. Znasz jego skład, funkcje, zastosowania, korzyści. Potrafisz godzinami opowiadać o tym, jak działa, jakie daje rezultaty i dlaczego warto go kupić. Masz stronę sprzedażową, grafiki, automatyzacje, może nawet świetny lejek. A mimo to – coś nie gra. Sprzedaż idzie opornie, klienci pytają, ale nie finalizują zakupu. Zaczynasz myśleć: może to cena, może źle dobrana grupa docelowa, może trzeba zmienić strategię.
Współczesne organizacje coraz częściej poszukują sposobów na skuteczne zarządzanie talentami i rozwój pracowników, który wykracza poza standardowe szkolenia czy oceny okresowe. W tym kontekście mentoring zyskuje na znaczeniu jako narzędzie, które nie tylko wspiera indywidualny rozwój, ale także wzmacnia kulturę organizacyjną, buduje relacje i wspiera strategiczne cele firmy. Nie jest to jednak rozwiązanie „szybkiego efektu”. Mentoring to proces, który wymaga czasu, zaangażowania i właściwego podejścia ze strony liderów.
Jeszcze nie tak dawno pracodawcy mogli przebierać w setkach CV, a rekrutacja nie sprawiała większych trudności – wystarczyło zamieścić ogłoszenie, by zaraz odezwało się kilkudziesięciu kandydatów. Wydawało się, że rynek pracy będzie stabilny jeszcze przez wiele lat. Polska miała drugie najniższe bezrobocie w Europie, a demografia jednoznacznie wskazywała, że liczba osób wchodzących na rynek pracy nie nadąża za tymi, którzy z niego odchodzą.
Motywacja w pracy nie zaczyna się od owocowych czwartków, tylko od uczciwego wynagrodzenia i przestrzeni do szczerego dialogu. Kiedy pracownik czuje się słuchany, doceniany i widzi sens w tym, co robi – nie trzeba go „motywować”. Wystarczy mu nie przeszkadzać. W artykule przeczytasz o tym, co naprawdę buduje zaangażowanie – i dlaczego bez zaufania i autentyczności żadne premie nie wystarczą.
Zarządzanie dużym zespołem to znacznie więcej niż tylko umiejętność koordynacji pracy. To przede wszystkim odpowiedzialność za ludzi, ich rozwój, zaangażowanie i poczucie sensu. Zatrudniając ponad 500 osób w kilku różnych firmach – od sieci lodziarni, przez przedsiębiorstwa społeczne, po agencję pracy – wiem, że klucz do sukcesu nie leży w doskonałych procedurach, ale w relacjach. To one budują lojalność, zaangażowanie i wspólnotę celów, dzięki którym pracownicy chcą nie tylko wykonywać swoje obowiązki, ale naprawdę angażować się w życie firmy.
Jeszcze kilkanaście lat temu ścieżka kariery wydawała się prosta: szkoła, studia, praca na etacie, awanse, stabilizacja. Dzisiaj ten model nie jest już tak oczywisty. Coraz więcej osób decyduje się na własny biznes, zachęconych wizją wolności finansowej, brakiem szefa nad głową i możliwością pracy według własnych zasad. W social mediach roi się od historii o ludziach, którzy rzucili etat i teraz „zarabiają na pasji”, podróżują i cieszą się życiem. Przedsiębiorczość stała się wręcz modnym stylem życia.
Coaching stał się nieodłącznym elementem rozwoju zawodowego i osobistego, szczególnie w środowisku biznesowym. Jego skuteczność wynika z indywidualnego podejścia, możliwości dostosowania strategii do unikalnych cech i wyzwań klienta oraz budowania relacji opartej na zaufaniu i wsparciu. Dzięki systematycznej pracy nad celami i otrzymywaniu konstruktywnego feedbacku, osoby korzystające z coachingu szybciej identyfikują swoje mocne strony, rozwijają umiejętności i osiągają pożądane wyniki. Skuteczny coach pomaga liderom i pracownikom w osiąganiu celów, rozwijaniu kompetencji i budowaniu efektywnych strategii działania. Jednak rozwój sztucznej inteligencji (AI) otwiera nową perspektywę – czy AI może zastąpić ludzkiego coacha, a nawet go przewyższyć?
Początek roku to zwykle okazja do tworzenia listy postanowień noworocznych. Absolutnie nie namawiam Cię do wdrażania wszystkich, bo zwykle ich żywot kończy się w trzecim tygodniu nowego roku. Jednak wybranie jednego dobrze opomiarowanego postanowienia może już być urealnionym celem z dużą szansą powodzenia. Bo to właśnie mikrozmiany pozwalają nam na uzyskiwanie makroefektów. Tego rodzaju postanowieniem może być wzrost liczby wspólnych wizyt terenowych z zespołem handlowym. Tym bardziej że wizyty terenowe szefa z handlowcem to jedna z najbardziej efektywnych metod rozwoju potencjału handlowca. Wymaga ona jednak ustalenia i wdrożenia pewnych zasad obowiązujących obie strony, szczegółowego zaplanowania, konstruktywnego omówienia oraz zaprojektowania procesu dalszego rozwoju handlowca. Jak to zrobić?
Współczesny rynek sprzedaży stawia przed liderami i menedżerami handlowymi niełatwe wyzwania. W czasach niepewności, które charakteryzują się dynamicznymi zmianami gospodarczymi, rosnącą konkurencją, inflacją, umiejętność budowania skutecznych zespołów handlowych staje się kluczem do przetrwania i daje możliwość osiągnięcia sukcesu na rynku. W obliczu takich trudności sukces nie zależy już tylko od tradycyjnych narzędzi sprzedażowych czy indywidualnych umiejętności handlowców. Kluczem do efektywności staje się harmonijne połączenie wartości, które będą przewodzić zespołowi, oraz silnej kultury organizacyjnej i dbałości o wyniki, które będą odzwierciedleniem wspólnej pracy. Jak więc zbudować zespół, który nie tylko przetrwa kryzys, ale także zrealizuje cele w zgodzie z założeniami?
W świecie, w którym tempo zmian jest coraz szybsze, a technologia redefiniuje niemal każdy aspekt naszego życia, podejście do pracy również przechodzi rewolucję. Tradycyjny model zarządzania oparty na czasie spędzonym za biurkiem, liczeniu godzin i obecności w biurze traci na znaczeniu. Dziś efektywność, a nie ilość poświęconego czasu, staje się prawdziwym miernikiem sukcesu.
Współczesny klient to osoba świadoma swoich potrzeb, doskonale poinformowana i coraz bardziej wymagająca. Technologia oraz globalny dostęp do informacji sprawiły, że kupujący oczekują indywidualnego podejścia, szybkiej reakcji oraz doskonałej znajomości oferowanych produktów. Aby sprostać tym wyzwaniom, handlowcy muszą rozwijać zestaw kluczowych kompetencji, które pomogą im budować trwałe relacje z klientami i skutecznie odpowiadać na ich potrzeby. Nie wiadomo, co przyniesie nam 2025 r. Wiemy jednak, że mamy sprawczość na rozwój naszych kompetencji.