To, że rzeczywistość jest obecnie połączeniem dwóch światów, jest dla większości z nas zupełnie naturalne i funkcjonujemy między nimi coraz bardziej świadomie i intencyjnie. Z jednej strony wydaje się, że jesteśmy bardziej narażeni na rozczarowanie – mówi się o tym, że życie pokazywane w social mediach różni się od tego, jakie jest na co dzień, a produkty nie wyglądają dokładnie tak, jak na zdjęciach, a z drugiej, nigdy dotąd nie mieliśmy aż tylu możliwości sprawdzenia wszystkiego przed zakupem i budowania tak bliskich relacji z klientem.
