Autor: Edyta Kwiatkowska-Pelizg

Z pozoru wszystko się zgadza. Jest umowa, jest zakres zadań, są ustalenia. Klient przychodzi po usługę, Ty ją realizujesz – i to powinien być prosty, zdrowy układ oparty na wzajemnym zaufaniu i szacunku. Ale w praktyce ten schemat często zaczyna się rozmywać. Niby współpraca trwa, ale coś zaczyna zgrzytać. Klient przekracza ustalone granice – dzwoni po godzinach, przesyła wiadomości z wykrzyknikami, zmienia zakres zadań bez konsultacji albo wymaga gotowości do działania na zawołanie. I choć na zewnątrz wszystko wygląda poprawnie, wewnątrz rośnie napięcie. Pojawia się zmęczenie, złość, poczucie, że ktoś nadużywa naszej dostępności, zaangażowania czy cierpliwości. Wtedy właśnie zaczyna się pytanie: gdzie kończy się współpraca, a zaczyna wykorzystywanie?

Nie ma wielkiego załamania, nie ma dramatycznego „pęknięcia”. Zwykle jest to tylko zmęczenie, trochę większe niż zazwyczaj. Trochę więcej kawy. Trochę mniej snu. Trochę mniej radości z rzeczy, które kiedyś ekscytowały. I to właśnie to „trochę” bywa pierwszym sygnałem.

Motywacja w pracy nie zaczyna się od owocowych czwartków, tylko od uczciwego wynagrodzenia i przestrzeni do szczerego dialogu. Kiedy pracownik czuje się słuchany, doceniany i widzi sens w tym, co robi – nie trzeba go „motywować”. Wystarczy mu nie przeszkadzać. W artykule przeczytasz o tym, co naprawdę buduje zaangażowanie – i dlaczego bez zaufania i autentyczności żadne premie nie wystarczą.

Wizerunek online stał się dla wielu ludzi wyznacznikiem profesjonalizmu, etyki i wartości. Często oceniamy siebie i innych przez pryzmat tego, co publikowane jest w mediach społecznościowych. Czy rzeczywiście sposób, w jaki ktoś się prezentuje, świadczy o jego kompetencjach, moralności czy jakości pracy?

Choć kojarzony głównie z marketingiem konsumenckim, zdobywa coraz większe uznanie również w komunikacji B2B. Storytelling, czyli w uproszczeniu sztuka opowiadania historii1, ma zastosowanie w budowaniu rozpoznawalności marki i może być wykorzystany na różnych etapach lejka sprzedażowego. Dlaczego? Ponieważ nawet za decyzjami zakupowymi w sektorze biznesowym stoją ludzie – a ludzie uwielbiają historie. To właśnie dobra historia potrafi wyróżnić markę, uczynić ją bardziej przystępną i zbudować relację z klientem na poziomie emocji. Jak więc prowadzić narrację, która nie tylko przyciągnie uwagę potencjalnego odbiorcy, ale też sprzeda produkt lub usługę?

Budowanie marki osobistej to proces wymagający nie tylko wizji, lecz także konsekwentnej pracy, autorefleksji i umiejętności adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych. W tym kontekście pytanie, czy każda marka osobista potrzebuje mentora, staje się kluczowe. Odpowiedź nie jest jednoznaczna, ale istnieją konkretne argumenty przemawiające zarówno za, jak i przeciw korzystaniu z mentoringu w tym obszarze.

Kryzys to nieodłączna część rzeczywistości, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. W obliczu niespodziewanych zmian, takich jak pandemia, zawirowania gospodarcze czy wewnętrzne problemy organizacyjne, skuteczne zarządzanie zespołem staje się czynnikiem przetrwania i dalszego rozwoju firmy. To właśnie w takich momentach prawdziwe przywództwo nabiera szczególnego znaczenia.

To, że rzeczywistość jest obecnie połączeniem dwóch światów, jest dla większości z nas zupełnie naturalne i funkcjonujemy między nimi coraz bardziej świadomie i intencyjnie. Z jednej strony wydaje się, że jesteśmy bardziej narażeni na rozczarowanie – mówi się o tym, że życie pokazywane w social mediach różni się od tego, jakie jest na co dzień, a produkty nie wyglądają dokładnie tak, jak na zdjęciach, a z drugiej, nigdy dotąd nie mieliśmy aż tylu możliwości sprawdzenia wszystkiego przed zakupem i budowania tak bliskich relacji z klientem.