Sekrety social sellingu. Przewodnik po budowaniu autentycznych relacji biznesowych online

Temat numeru

To, że rzeczywistość jest obecnie połączeniem dwóch światów, jest dla większości z nas zupełnie naturalne i funkcjonujemy między nimi coraz bardziej świadomie i intencyjnie. Z jednej strony wydaje się, że jesteśmy bardziej narażeni na rozczarowanie – mówi się o tym, że życie pokazywane w social mediach różni się od tego, jakie jest na co dzień, a produkty nie wyglądają dokładnie tak, jak na zdjęciach, a z drugiej, nigdy dotąd nie mieliśmy aż tylu możliwości sprawdzenia wszystkiego przed zakupem i budowania tak bliskich relacji z klientem.

Przypomnę, że jeszcze w latach 90. ubiegłego wieku i na początku tego stulecia kupowałyśmy kosmetyki z katalogu jako nastolatki, a zapach perfum wybierałyśmy poprzez pocieranie kartki. Dzisiaj w zasadzie w ciągu godziny jesteśmy w stanie stać się całkiem dobrze rozeznanymi klientami, dobrać zapach do okoliczności sytuacji, naszego charakteru i znaleźć opinie kilku niezależnych osób w obszarze, który nas interesuje.

POLECAMY

Wracając jednak do działań sprzedażowych, które możemy organizować, to social selling daje nam możliwość zbudowania relacji z potencjalnymi klientami na długo przed tym, zanim rozważą oni zakup od nas.

W jaki sposób robić to autentycznie, ale tak, żeby trafić do możliwie najlepszej grupy odbiorców?

1. Poznaj swoją grupę docelową

  • Analiza demograficzna i psychograficzna. Zacznij od dokładnego zrozumienia, kim są Twoi potencjalni klienci. Określ ich wiek, płeć, lokalizację, zainteresowania i styl życia. Wykorzystaj narzędzia analityczne dostępne na platformach społecznościowych, aby zgromadzić te informacje.
  • Tworzenie buyer personas. Stwórz szczegóło...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 wydań magazynu "Nowa Sprzedaż"
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • ...i wiele więcej!

Przypisy