Czy AI może być lepszym coachem niż człowiek?

Strefa szefa

Coaching stał się nieodłącznym elementem rozwoju zawodowego i osobistego, szczególnie w środowisku biznesowym. Jego skuteczność wynika z indywidualnego podejścia, możliwości dostosowania strategii do unikalnych cech i wyzwań klienta oraz budowania relacji opartej na zaufaniu i wsparciu. Dzięki systematycznej pracy nad celami i otrzymywaniu konstruktywnego feedbacku, osoby korzystające z coachingu szybciej identyfikują swoje mocne strony, rozwijają umiejętności i osiągają pożądane wyniki. Skuteczny coach pomaga liderom i pracownikom w osiąganiu celów, rozwijaniu kompetencji i budowaniu efektywnych strategii działania. Jednak rozwój sztucznej inteligencji (AI) otwiera nową perspektywę – czy AI może zastąpić ludzkiego coacha, a nawet go przewyższyć?

Firmy z różnych branż, takich jak technologia (Google, IBM), finanse (JP Morgan, Goldman Sachs), zdrowie (Mayo Clinic, Johnson & Johnson) i edukacja (Coursera, Udemy), coraz częściej wdrażają systemy AI do coachingu, licząc na obniżenie kosztów, większą skalowalność i spersonalizowane podejście oparte na analizie danych.
Przyjrzymy się porównaniu AI i tradycyjnego coachingu, analizując ich mocne i słabe strony na podstawie badań naukowych i przykładów biznesowych. Zastanowimy się, czy AI może przewyższyć ludzkiego coacha w niektórych aspektach, czy raczej pozostanie narzędziem wspierającym tradycyjne metody coachingowe.

POLECAMY

AI jako coach – korzyści biznesowe

Skalowalność i dostępność
Jedną z największych zalet AI jest możliwość nieograniczonej dostępności. W przeciwieństwie do ludzkich coachów, AI działa 24 godz./7 dni, dostarczając użytkownikom natychmiastowe odpowiedzi i analizy. Firmy mogą wdrożyć AI coaching na dużą skalę, zapewniając każdemu pracownikowi dostęp do indywidualnych sesji coachingowych.

Aplikacje coachingowe oparte na AI

  • BetterUp oferuje cyfrowe sesje coachingowe dla liderów i pracowników, pomagając w rozwijaniu umiejętności przywódczych oraz radzeniu sobie ze stresem.
  • Replika natomiast działa jako chatbot oparty na AI, który dostarcza wsparcia emocjonalnego i rozwija umiejętności interpersonalne użytkowników poprzez rozmowy (która ma ponad 30 mln użytkowników na całym świecie według danych z 2024 r.), analizuje ich potrzeby i dostosowuje strategię rozwoju w czasie...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 wydań magazynu "Nowa Sprzedaż"
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • ...i wiele więcej!

Przypisy