Dział: Strefa szefa

Obecnie multikanałowe dotarcie do potencjalnych klientów to często wykorzystywana technika. Każdy kanał ma swój unikalny charakter, przeważającą grupę odbiorców i sposób komunikacji z użytkownikami. Jeżeli dobrze poprowadzimy człowieka z intencją zakupową przez nasz lejek marketingowy, to w wielu przypadkach trafi w lejek sprzedażowy. I tu zaczyna się magia lub masakra.
Do osiągnięcia marketingowej i sprzedażowej synergii nie wystarczy tylko być – kluczowe jest utrzymanie spójności. O co więc chodzi z tą spójnością i jak nią skutecznie zarządzać?

W świecie, gdzie informacja jest kluczem do sukcesu, budowanie wizerunku eksperta staje się niczym kształtowanie rzeźby z surowego kamienia – wymaga precyzji, cierpliwości i mistrzowskiego dotyku. Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego niektóre marki czy osoby pokazują się w mediach, udzielają wywiadów, piszą artykuły dla magazynów? Dlaczego pewne osoby są postrzegane jako niekwestionowani liderzy w swoich dziedzinach, podczas gdy inni pozostają w cieniu, mimo posiadania podobnych (albo i większych) umiejętności i wiedzy? Jakie działania sprawiają, że ludzie zaczynają postrzegać kogoś jako autorytet, a nie tylko kolejnego specjalistę?

Decyzji zakupowych nie podejmuje przedsiębiorstwo czy brand. Każdą pojedynczą decyzję o nawiązaniu nowej współpracy, skorzystaniu z usług lub zakupie produktów podejmuje… człowiek. Człowiek taki sam jak Ty. Człowiek, który ma nastroje, obawy i potrzeby. Człowiek, którego celem jest podjęcie właściwej decyzji biznesowej, a po drugiej stronie stołu, słuchawki czy monitora musi zobaczyć… człowieka.

Social selling to jedno z potężnych narzędzi nowoczesnej sprzedaży B2B. To wielowymiarowe podejście do aktywności w sferze digital i w praktyce szereg działań skupionych na różnych celach organizacji. To jeden z atrakcyjnych kierunków, który wybierają działy sprzedaży i marketingu jako element swojej strategii. Jednym z nich jest bez wątpienia pozyskiwanie nowych klientów i account management. Skupimy się na tym pierwszym, a sposoby docierania do nowych klientów są różne. Jednak rodzi się pytanie, w jaki sposób skutecznie identyfikować, docierać do nowych klientów, oraz sprzedawać, angażując w proces zarówno marketing, jak i sprzedaż?

Zachowania nieetyczne w firmie? Trudno definiowalny obszar, z bardzo wymiernymi efektami dla firmy, działu, zespołu i handlowca. Badania pokazują, że to nie incydenty, bo większość z nas spotkała się z tego rodzaju zachowaniami lub nawet bezpośrednio ich doświadczyła. A świat sprzedaży to przede wszystkim tempo pracy i relacje, więc te granice bardzo szybko się zacierają. Kiedy więc mamy do czynienia z tego rodzaju zachowaniami i jak sobie z nimi radzić, aby nasza codzienna praca nie straciła sensu? Oto przegląd zjawisk i zachowań z życia zespołu handlowego.

Trudno jest przecenić rolę i znaczenie pytań w sprzedaży i w negocjacjach. Napisano na ten temat wiele, a na 80% szkoleń poświęca się temu osobne moduły.

Biznes się zmienia – to truizm, ale jakże często zapominany przez osoby odpowiedzialne za sprzedaż, zarówno z poziomu bezpośredniej współpracy z klientem, jak i budowania strategii. W dobie sztucznej inteligencji i nielimitowanego dostępu do informacji to dobrze wyselekcjonowana wiedza jest najwyższą wartością. Wszak czas to pieniądz, a klient nie chce tracić go na bezsensowne spotkania, które w domyśle wyglądają tak samo i zamiast dawać jakąś wartość, powtarzają ten sam schemat tylko pod innym szyldem.

Skalowanie sprzedaży wyciągnie na światło dzienne wszystkie niedociągnięcia w Twoim procesie sprzedaży. Sprawdź, jak możesz tego uniknąć dobrym przygotowaniem do skali.