Dział: Strefa szefa

Rola menedżera w organizacji jest jedną z najważniejszych i najbardziej wymagających. To oni są odpowiedzialni za zapewnienie efektywnego funkcjonowania zespołu, realizację celów biznesowych oraz wprowadzanie zmian, które napędzają rozwój firmy. Menedżer nie tylko musi mieć strategiczne spojrzenie na procesy, ale także zdolność do efektywnego zarządzania czasem – zarówno swoim, jak i członków zespołu.

Obecnie multikanałowe dotarcie do potencjalnych klientów to często wykorzystywana technika. Każdy kanał ma swój unikalny charakter, przeważającą grupę odbiorców i sposób komunikacji z użytkownikami. Jeżeli dobrze poprowadzimy człowieka z intencją zakupową przez nasz lejek marketingowy, to w wielu przypadkach trafi w lejek sprzedażowy. I tu zaczyna się magia lub masakra.
Do osiągnięcia marketingowej i sprzedażowej synergii nie wystarczy tylko być – kluczowe jest utrzymanie spójności. O co więc chodzi z tą spójnością i jak nią skutecznie zarządzać?

W świecie, gdzie informacja jest kluczem do sukcesu, budowanie wizerunku eksperta staje się niczym kształtowanie rzeźby z surowego kamienia – wymaga precyzji, cierpliwości i mistrzowskiego dotyku. Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego niektóre marki czy osoby pokazują się w mediach, udzielają wywiadów, piszą artykuły dla magazynów? Dlaczego pewne osoby są postrzegane jako niekwestionowani liderzy w swoich dziedzinach, podczas gdy inni pozostają w cieniu, mimo posiadania podobnych (albo i większych) umiejętności i wiedzy? Jakie działania sprawiają, że ludzie zaczynają postrzegać kogoś jako autorytet, a nie tylko kolejnego specjalistę?

Decyzji zakupowych nie podejmuje przedsiębiorstwo czy brand. Każdą pojedynczą decyzję o nawiązaniu nowej współpracy, skorzystaniu z usług lub zakupie produktów podejmuje… człowiek. Człowiek taki sam jak Ty. Człowiek, który ma nastroje, obawy i potrzeby. Człowiek, którego celem jest podjęcie właściwej decyzji biznesowej, a po drugiej stronie stołu, słuchawki czy monitora musi zobaczyć… człowieka.

Social selling to jedno z potężnych narzędzi nowoczesnej sprzedaży B2B. To wielowymiarowe podejście do aktywności w sferze digital i w praktyce szereg działań skupionych na różnych celach organizacji. To jeden z atrakcyjnych kierunków, który wybierają działy sprzedaży i marketingu jako element swojej strategii. Jednym z nich jest bez wątpienia pozyskiwanie nowych klientów i account management. Skupimy się na tym pierwszym, a sposoby docierania do nowych klientów są różne. Jednak rodzi się pytanie, w jaki sposób skutecznie identyfikować, docierać do nowych klientów, oraz sprzedawać, angażując w proces zarówno marketing, jak i sprzedaż?

Zachowania nieetyczne w firmie? Trudno definiowalny obszar, z bardzo wymiernymi efektami dla firmy, działu, zespołu i handlowca. Badania pokazują, że to nie incydenty, bo większość z nas spotkała się z tego rodzaju zachowaniami lub nawet bezpośrednio ich doświadczyła. A świat sprzedaży to przede wszystkim tempo pracy i relacje, więc te granice bardzo szybko się zacierają. Kiedy więc mamy do czynienia z tego rodzaju zachowaniami i jak sobie z nimi radzić, aby nasza codzienna praca nie straciła sensu? Oto przegląd zjawisk i zachowań z życia zespołu handlowego.

Trudno jest przecenić rolę i znaczenie pytań w sprzedaży i w negocjacjach. Napisano na ten temat wiele, a na 80% szkoleń poświęca się temu osobne moduły.

Biznes się zmienia – to truizm, ale jakże często zapominany przez osoby odpowiedzialne za sprzedaż, zarówno z poziomu bezpośredniej współpracy z klientem, jak i budowania strategii. W dobie sztucznej inteligencji i nielimitowanego dostępu do informacji to dobrze wyselekcjonowana wiedza jest najwyższą wartością. Wszak czas to pieniądz, a klient nie chce tracić go na bezsensowne spotkania, które w domyśle wyglądają tak samo i zamiast dawać jakąś wartość, powtarzają ten sam schemat tylko pod innym szyldem.