Kierowcy ciężarówek obawiają się samoprowadzących się samochodów. Prawnicy lękają się algorytmów, kasjerki sklepów internetowych i kas samoobsługowych. Zagrożeniem dla kurierów są drony. Według Marca Andreessena, znanego przedsiębiorcy i inwestora, „oprogramowanie zjada świat” („software is eating the world”). W bardzo wielu przypadkach to właściwa diagnoza rzeczywistości.
Dział: Temat numeru
Automatyzacja, czyli stopniowe zastępowanie pracy człowieka przez programy komputerowe i maszyny coraz bardziej widoczna jest nie tylko w procesach produkcji, łańcuchu dostaw, ale właśnie w marketingu i sprzedaży. Czy to oznacza, że rolę marketerów i sprzedawców przejmą roboty?
Czym według Ciebie zajmują się handlowcy? Jeżeli Twoja odpowiedź jest inna niż sprzedażą, to znaczy, że inaczej niż ja rozumiesz ich rolę. Jednak jak pokazują badania organizacji TOPO, pracownicy działu sprzedaży ogromną większość czasu spędzają na zupełnie innych działaniach niż sprzedaż. Bardzo często są to czynności administracyjne, które można, a nawet powinno się zautomatyzować.
Od dłuższego czasu możemy zaobserwować wzrost zainteresowania klientów wykorzystywaniem grywalizacji jako rozwiązania pozwalającego na realizację celów biznesowych. Firmy coraz chętniej poszukują nieszablonowych rozwiązań oraz nowych narzędzi do budowania lojalności swoich klientów. Wspólnie z naszym klientem, firmą Benefit Systems, stworzyliśmy grywalizację letnią dla użytkowników kart MultiSport.
Klienci mają już dość standardowych koszy prezentowych na święta. Zaskocz ich wyjątkowym prezentem i kreatywnymi doświadczeniami. Święta nadchodzą wielkimi krokami, dlatego w budżetach wielu firm pojawia się pozycja „prezenty świąteczne”. I tu pojawia się problem – co wręczyć i komu? Większość zestawów upominkowych to standardowo kawa, słodkości, a nierzadko torba firmowa, a w niej… smycz i pendrive. Dlaczego tak się dzieje? Jeśli spodziewasz się, co sam dostaniesz od swoich kontrahentów, to Ty zrób to lepiej. Nie popełniaj tego samego błędu co wszyscy i zapewnij obdarowanemu niezwykłe przeżycia.
Bieżąca sytuacja epidemiologiczna w naszym kraju zmusiła nas do zweryfikowania wszelkich możliwości zdalnej sprzedaży. Rynek materiałów budowlanych B2B na naszych oczach zmienia się pod względem rozwoju technologicznego, a to sprzyja możliwości zastosowania innowacyjnych sposobów sprzedaży. Firmy, które postawiły na platformy e-commerce, są aktualnie w zdecydowanie bezpieczniejszej sytuacji handlowej.
Ostatnie miesiące okazały się niełatwym czasem dla firm i przedsiębiorców. Nałożone obostrzenia, spadek popytu i towarzyszące sprzedaży zakazy zmieniły rynek i zachowania konsumenckie na długie miesiące. Przedsiębiorcy stanęli przed wieloma wyzwaniami i problemami. Z obiegu wyłączone zostały niektóre produkty, zmodyfikowano zakres świadczonych usług, często decydowano się na całkowitą zmianę branży, w której działały firmy. Każda decyzja miała na celu utrzymanie płynności firmy i umożliwienie jej dalszego funkcjonowania na niestabilnym rynku.
Account Manager, New Business Manager, Business Developer, specjalista do spraw sprzedaży usług, Sales Executive, Lead Master, przedstawiciel handlowy, Customer Success Advisor, Sales Team Leader – te wszystkie stanowiska i wiele innych równie kreatywnych, mimo zastosowania różnego nazewnictwa mają wspólny mianownik, jakim jest sprzedaż. Warto wiedzieć, że pod każdą z tych funkcji często kryje się coś więcej. Są to: relacje, analityka, rozwój i kreacja
Początek roku to naturalny czas na to, by szczegółowiej pomyśleć o tym, jak mają wyglądać najbliższe tygodnie, miesiące czy lata. Pierwsze pytanie (w kontekście pracy), jakie powinniśmy sobie zadać, to czego tak naprawdę oczekujemy od swojej kariery zawodowej. Czy będzie to zmiana stanowiska, zawodu, firmy, czy branży? Otóż jedno wcale nie wyklucza drugiego.
Zamknijmy na chwilę oczy i wyobraźmy sobie zakupy przez internet. W mojej głowie pojawia się wizja karty produktu i symboliczny przycisk „dodaj do koszyka”. Nie zdziwię się, jeśli nie jestem odosobniona w takim samym bądź zbliżonym obrazie. To, co sobie właśnie zobrazowaliśmy, to jednak zaledwie ostatni z odcinków, który składa się na sprzedaż online.
Współpracując z kontrahentami w relacjach B2B, warto zadbać o profesjonalne przygotowanie się do spotkań nie tylko pod kątem merytorycznym. Istotne są bowiem także inne elementy kształtujące nasz wizerunek biznesowy, które mogą przesądzić nie tylko o powodzeniu pojedynczego spotkania, ale także o tym, czy dojdzie do realizacji transakcji bądź zawarcia kontraktu.
Handlowcy z natury są optymistami. Chętnie posługują się magicznymi frazami typu „owocne spotkanie”, „klient jest bardzo zainteresowany”, „doskonałe relacje” itp. Wierzą w swoje umiejętności i są przekonani, że każda „okazja” w ich lejku sprzedaży to wspaniały deal i da się go wkrótce zrealizować. Optymizm ten jest szczególnie groźny w końcówce roku. Z niniejszego artykułu dowiesz się, jak sprawdzić jakość lejków sprzedaży handlowców oraz co powinieneś zrobić, aby handlowcy nie tracili czasu na zajmowanie się klientami o niskim potencjale zakupowym.