Dział: Temat numeru

Kierowcy ciężarówek obawiają się samoprowadzących się samochodów. Prawnicy lękają się algorytmów, kasjerki sklepów internetowych i kas samoobsługowych. Zagrożeniem dla kurierów są drony. Według Marca Andreessena, znanego przedsiębiorcy i inwestora, „oprogramowanie zjada świat” („software is eating the world”). W bardzo wielu przypadkach to właściwa diagnoza rzeczywistości.

Automatyzacja, czyli stopniowe zastępowanie pracy człowieka przez programy komputerowe i maszyny coraz bardziej widoczna jest nie tylko w procesach produkcji, łańcuchu dostaw, ale właśnie w marketingu i sprzedaży. Czy to oznacza, że rolę marketerów i sprzedawców przejmą roboty? 

Czym według Ciebie zajmują się handlowcy? Jeżeli Twoja odpowiedź jest inna niż sprzedażą, to znaczy, że inaczej niż ja rozumiesz ich rolę. Jednak jak pokazują badania organizacji TOPO, pracownicy działu sprzedaży ogromną większość czasu spędzają na zupełnie innych działaniach niż sprzedaż. Bardzo często są to czynności administracyjne, które można, a nawet powinno się zautomatyzować.

Od dłuższego czasu możemy zaobserwować wzrost zainteresowania klientów wykorzystywaniem grywalizacji jako rozwiązania pozwalającego na realizację celów biznesowych. Firmy coraz chętniej poszukują nieszablonowych rozwiązań oraz nowych narzędzi do budowania lojalności swoich klientów. Wspólnie z naszym klientem, firmą Benefit Systems, stworzyliśmy grywalizację letnią dla użytkowników kart MultiSport.

Klienci mają już dość standardowych koszy prezentowych na święta. Zaskocz ich wyjątkowym prezentem i kreatywnymi doświadczeniami. Święta nadchodzą wielkimi krokami, dlatego w budżetach wielu firm pojawia się pozycja „prezenty świąteczne”. I tu pojawia się problem – co wręczyć i komu? Większość zestawów upominkowych to standardowo kawa, słodkości, a nierzadko torba firmowa, a w niej… smycz i pendrive. Dlaczego tak się dzieje? Jeśli spodziewasz się, co sam dostaniesz od swoich kontrahentów, to Ty zrób to lepiej. Nie popełniaj tego samego błędu co wszyscy i zapewnij obdarowanemu niezwykłe przeżycia.

Ostatnie miesiące okazały się niełatwym czasem dla firm i przedsiębiorców. Nałożone obostrzenia, spadek popytu i towarzyszące sprzedaży zakazy zmieniły rynek i zachowania konsumenckie na długie miesiące. Przedsiębiorcy stanęli przed wieloma wyzwaniami i problemami. Z obiegu wyłączone zostały niektóre produkty, zmodyfikowano zakres świadczonych usług, często decydowano się na całkowitą zmianę branży, w której działały firmy. Każda decyzja miała na celu utrzymanie płynności firmy i umożliwienie jej dalszego funkcjonowania na niestabilnym rynku.

Obecnie konkurencja sklepów internetowych jest ogromna, a firmy szukają rozwiązań, które pozwolą im zwiększyć widoczność strony, zainteresowanie marką, a finalnie sprzedaż. Na decyzje klienta wpływa wiele czynników, jednak kompleksowe tworzenie treści należy do najważniejszych elementów, pozwalających na dotarcie do odbiorcy, wzbudzenie jego zaufania i przekonanie go do zakupu. 

W czasie, kiedy Twój szef zaczyna nerwowo przebierać nogami i wymagać od Ciebie innowacyjnych rozwiązań sprzedażowych, wiedz, że potrzebujesz się uzbroić w narzędzia, które pomogą Ci wyzwolić kreatywność u siebie i Twojego zespołu. Ten artykuł pomoże Ci wejść na bardziej twórcze tory.