Kategoria: Artykuł

Relacje pracowników w firmie to najcenniejszy zasób, który jest zwykle zupełnie niedostrzegany. Jego wagę docenia się zawsze w sytuacjach kryzysowych. Jeśli zastanowić się nad podwalinami dobrych relacji między ludźmi, to okazuje się, że fundamentem jest komunikacja. Często pojawia się ona w masce „dobrych relacji” czy „przyjaznej atmosfery w pracy”. I faktycznie tak jest – komunikacja niejedno ma imię.

Współczesne zarządzanie koncentruje się na podnoszeniu kompetencji zarządzania konfliktami i różnicami, a nie na ich eliminowaniu. Umiejętność komunikacji w sytuacji konfliktu oraz wysokie kompetencje analityczne, podejmowania decyzji oraz interpersonalne stają się znaczącymi umiejętnościami menedżerskimi ponowoczesnego biznesu. Jednym z pierwszych kroków efektywnego zarządzania konfliktami jest umiejętna diagnoza sytuacji konfliktowej w organizacji. Dotarcie do rzeczywistego źródła sytuacji konfliktowej stanowi kluczowy element drogi prowadzący do konstruktywnego rozwiązywania sporów oraz budowania spójnej kultury dialogu w firmie.

Wyobraźmy sobie firmę, która rozwija się w tempie kilkudziesięciu procent rocznie. Przez pierwsze kilka lat wyniki sukcesywnie się poprawiają. Klientów przybywa, obroty i zyski rosną, a zespół się powiększa. Powstają nowe działy, a struktura organizacyjna robi się coraz bardziej rozbudowana. I wtedy zaczynają się pojawiać konflikty w firmie. Pracownicy podnoszą na siebie głos i przestają współpracować, pojawiają się spóźnienia, nagłe nieobecności i ogólne niezadowolenie. Panuje nieciekawa atmosfera. Klienci coraz częściej składają reklamacje i nagle firma zamiast zarabiać pieniądze, zaczyna je tracić, a właściciele zastanawiają się, czy jest sens dalej przychodzić do biura… Jednym ze sposobów zapobieżenia temu niekorzystnemu scenariuszowi jest odpowiednia komunikacja.

Czy dbałość o wewnętrzną komunikację to podstawowe zadanie, z jakim muszą zmierzyć się menedżerowie na obecnym wymagającym rynku? Wielu z Was zna zapewne podstawowe zasady „właściwej” komunikacji. Bardzo często jednak okazuje się, że znamy je tylko w teorii, a życie pisze swoje scenariusze. Jak zatem przejść od teorii do praktyki?

Sprawna komunikacja w firmie to bardzo szerokie pojęcie. W wielu miejscach mówi się o tym, żeby komunikować się sprawnie, słuchać, unikać konfliktów itp. A przekładając to na konkretne działania, często pojawia się pytanie: co konkretnie robić? W tym artykule znajdziecie jedną z odpowiedzi na to tak ważne pytanie.

DIMAQ DAY to wydarzenie, podczas którego kompleksowo pokażemy najskuteczniejsze obecnie możliwości promocji online dla Twojej firmy. Podczas dwunastu praktycznych wystąpień dowiesz się m.in. jak tworzyć kreatywny content w kanałach social media, jak planować skuteczne kampanie digitalowe, a także na czym polega programmatic i automatyzacja w SEM. Konferencja odbędzie się już na początku marca aż w trzech miastach.

„Kiedy czyta się gazety, nie można oprzeć się wrażeniu, że bolączką naszych czasów są dwa problemy: inwazja komputerów (...). To prawda, i zdaję sobie z tego sprawę”. Tymi słowami włoski filozof Umberto Eco rozpoczął jeden ze swoich felietonów, który ukazał się światu w 1986(!) r. Minęło ponad 30 lat, a wciąż słyszymy to samo: zastąpią nas maszyny – wraz z rozwojem sztucznej inteligencji firmy przestaną potrzebować pracowników-ludzi i bezrobocie na świecie wzrośnie, bo ludzie przestaną być opłacalni... 

Kobiety wygrywają kompetencjami miękkimi i lepszym poziomem wykształcenia. Sprzyjają im społeczne trendy. Chociaż według niektórych wyliczeń ekonomiczna pozycja kobiet i mężczyzn ma się zrównać dopiero za jakieś 200 lat, to rola kobiet w globalnej gospodarce i ich pozycja na rynku pracy niezaprzeczalnie rosną. Dlaczego pracodawcy chętniej niż kiedyś zatrudniają dziś kobiety? Wiem, dlaczego ja to robię.