Autor: Piotr Toczyński

CEO w drukarni Axlo sp. z o.o.; członek Zarządu Polskiej Izby DIY; współzałożyciel marki iNEEDle, tworzącej nowy segment rynku DIY&Craft w Polsce; wieloletni praktyk sprzedaży, zarządzania oraz budowania skutecznych zespołów; praktyk zarządzania według metodologii TOC (Teorii ograniczeń)
NAPISZ DO AUTORA: 
p.toczynski@axlo.pl

Działy
Wyczyść
Brak elementów
Wydanie
Wyczyść
Brak elementów
Rodzaj treści
Wyczyść
Brak elementów
Sortowanie

Komunikacja poprzez wartości

Wyobraźmy sobie firmę, która rozwija się w tempie kilkudziesięciu procent rocznie. Przez pierwsze kilka lat wyniki sukcesywnie się poprawiają. Klientów przybywa, obroty i zyski rosną, a zespół się powiększa. Powstają nowe działy, a struktura organizacyjna robi się coraz bardziej rozbudowana. I wtedy zaczynają się pojawiać konflikty w firmie. Pracownicy podnoszą na siebie głos i przestają współpracować, pojawiają się spóźnienia, nagłe nieobecności i ogólne niezadowolenie. Panuje nieciekawa atmosfera. Klienci coraz częściej składają reklamacje i nagle firma zamiast zarabiać pieniądze, zaczyna je tracić, a właściciele zastanawiają się, czy jest sens dalej przychodzić do biura… Jednym ze sposobów zapobieżenia temu niekorzystnemu scenariuszowi jest odpowiednia komunikacja.

Czytaj więcej