Jeżeli ktoś by Cię zapytał, co decyduje o tym, że dana strona internetowa sprzedaje, a inna nie, to jaki jeden kluczowy element byś wskazał? Jestem pewien, że ile osób miałoby na to odpowiedzieć, tyle byłoby wskazanych elementów. I każdy z dopiskiem „superważne”. Z jednej strony padały odpowiedzi, że skuteczna kampania reklamowa, z drugiej, że komunikacja i budowanie społeczności. Jeszcze inne osoby wskazałyby dobrą strategię, a część napisałaby, że kolor i rozmieszczenie przycisków w sklepie internetowym. Prawda jest taka, że wszyscy mieliby rację. Spróbujmy zatem przyjrzeć się kilku wybranym przeze mnie elementom. Czy najważniejszym? Z mojego doświadczenia – na pewno kluczowym.
Dział: E-COMMERCE
W dobie cyfryzacji, stale rosnącego globalnie rynku sprzedaży internetowej oraz rozwoju sztucznej inteligencji, działania marketingowe w mediach społecznościowych (a w szczególności działania reklamowe) stały się nieodłącznym elementem strategii marketingowych wielu firm. W tym artykule skupię się przede wszystkim na ekosystemie Meta, natomiast wiele przytoczonych tutaj zasad jest aplikowalna do innych kanałów.
Wśród niektórych sprzedawców powszechne jest myślenie, że wystarczy umieścić setki lub tysiące produktów w sklepie internetowym i gotowe! Nic bardziej mylnego! Jeśli chcesz zwiększać ruch organiczny sklepu – przygotuj się na maraton. Chcesz być liderem w kompetytywnej niszy tematycznej. Przygotuj się na ostrą batalię.
Obecnie coraz więcej ludzi decyduje się na robienie zakupów online. Dlatego też warto zainwestować w reklamy Google Shopping, które mają kluczowe znaczenie w rozwoju rynku e-commerce. W tym artykule dowiesz się, czym dokładnie jest i jak działa Google Shopping oraz jak tworzyć skuteczne kampanie.
Według badania Izby Gospodarki Elektronicznej pt. „Odpowiedzialny e-commerce”, ponad połowa internautów, korzystając z oferty sklepów internetowych, zwraca uwagę na podejście do kwestii zrównoważonego rozwoju i ekologii. Czynniki środowiskowe z roku na rok coraz bardziej zyskują na znaczeniu. Szczególnie ważne dla konsumentów są przyjazne środowisku opakowania i sposób ich produkcji.
Branża budowlana stanowi wyzwanie dla e-commerce i cyfryzacji, ponieważ jest silnie zakorzeniona w tradycyjnych metodach sprzedaży. Obecnie obserwujemy jednak coraz bardziej dynamiczne zmiany na rynku, które krok po kroku dotykają również i tę branżę. Zmiany rynkowe nie mogą ominąć sektora budowlanego.
Na modzie sprzedanej w tym roku przez internet w Unii Europejskiej będzie można zarobić 111,6 mld dolarów, a za cztery lata nawet 162,2 mld. Nie obędzie się jednak bez problemów, ponieważ produkty z tej grupy generują najwyższy udział zwrotów spośród wszystkich kategorii produktowych, zarówno w unijnym, jak i globalnym e‑commerce. W UE wyniesie on tym roku 16,3%, a 2027 r. 17,5%. Na horyzoncie widać dodatkowo dwa niepokojące zjawiska, które jeszcze bardziej skomplikują obsługę logistyczną tego sektora.
Korzystne długoterminowe prognozy ma zarówno globalny rynek e-commerce, jak i obsługujący go sektor logistyczny. Najwięcej zarobią operatorzy działający na rynkach krajowych, a zwłaszcza ci, którzy oferują usługi wielokanałowe. Niestabilna sytuacja gospodarcza przyniesie jednak podwyżki, a to nie podoba się e-konsumentom, którzy szukając oszczędności, oczekują darmowej obsługi od sprzedawców. Spora część z nich ma także interesujące postulaty w kwestiach ekologii, choć niewielu chce płacić za ochronę klimatu.
Jak sprawić, by klient chętnie robił u Ciebie zakupy i polecał Twój sklep dalej? Połącz sprawdzone przez przedsiębiorców rozwiązania z najnowszymi technologiami, by oszczędzać czas, automatyzować procesy, wnieść CX na wyższy poziom i przy okazji wyprzedzić swoją konkurencję.
Trwają prace nad projektem ułatwiającym zakładanie działalności gospodarczej osobom niepełnoletnim. Ten temat jest szczególnie istotny w kontekście branży e-commerce, w której coraz więcej młodych ludzi chce działać na własną rękę. Jakie nowe możliwości otworzą się przed nimi?
Polacy w większości nie lubią botów w centrach obsługi klienta, ale w porównaniu z resztą świata nasz stosunek do nich nie jest wcale taki zły. Wydaje się, że jesteśmy pogodzeni z ich dalszym rozwojem – takie są główne wnioski płynące z badania doświadczeń i opinii Polaków związanych z obsługą klienta wykorzystującą boty oparte na sztucznej inteligencji.
Sztuczna inteligencja (AI) otacza nas z każdej strony – korzystamy z niej podczas zakupów w kasach samoobsługowych czy przeglądając strony internetowe. Wkrótce żaden biznes online nie będzie w stanie rywalizować z konkurencją, jeśli nie wdroży rozwiązań z zakresu AI. Dotyczy to także sklepów internetowych. Jakie rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji warto wdrożyć w e-commerce, by zwiększyć sprzedaż i satysfakcję odbiorców?