Kilka godzin spędzonych nad stworzeniem idealnej kreacji reklamowej, a Twoja kampania nadal nie przynosi takich rezultatów, jak powinna? Koszty aktywności wobec postu albo przejścia na stronę nie są satysfakcjonujące? Najprawdopodobniej źle dobrałeś grupę docelową. A nie jest to rzecz prosta – Facebook daje nam setki możliwości i trudno się wśród nich wszystkich odnaleźć. Najczęściej koncentrujemy się głównie na zainteresowaniach, które są jedynie szczytem góry lodowej tego, jak możemy targetować reklamę na Facebooku. Na dobry początek poznaj pięć kroków, które pozwolą Ci zrobić to lepiej!
1. Poznaj swoją grupę docelową
Zacznij od stworzenia persony swojego idealnego klienta. Ile ma lat? Jak żyje? Czym się interesuje? Jak korzysta z Facebooka i internetu? W zadaniu odpowiednich pytań pomogą Ci aplikacje internetowe do tworzenia person, jak np. Xtensio, Make My Persona od Hubpost czy makemypersona.com.
POLECAMY
Wykorzystaj dane, które już masz! Odwiedź własny fanpage i sprawdź w statystykach, jak wygląda rozkład osób, które lubią Twój fanpage czy reagują na Twoje posty. Dowiesz się tam, jakiej są płci, ile mają lat oraz z jakich miejscowości pochodzą i w jakim języku korzystają z Facebooka.
Sprawdź, jak na Facebooku zachowuje się Twoja grupa docelowa. Pomoże Ci w tym narzędzie Audience Insights (Statystyki grup odbiorców). Znajdziesz je w Managerze Biznesowym/Managerze Reklam Facebooka. Możesz tam sprawdzić:
- Wielkość określonej grupy.
- Rozkład procentowy płci i wieku danej grupy.
- Status związku i poziom wykształcenia.
- Zainteresowania określonej grupy w 44 kategoriach.
- Strony na Facebooku, które są najbardziej powiązane z daną grupą.
- Miasta, które zamieszkuje określona grupa.
- Aktywność danej grupy na Facebooku.
- Typy urządzeń, z których korzysta dana grupa.
Śledź swoją konkurencję. Wystarczy, że wyświetli Ci się jej dowolna reklama w newsfeedzie, a będziesz mógł sprawdzić, jak dana treść była targetowana. (Wykorzystaj wtyczkę do przeglądarki Turbo Ad Finder, aby w Twoim newsfeedzie wyświetlały się tylko reklamy). Obok każdego postu po prawej stronie znajduje się menu rozwijalne w postaci trzech kropek – kliknij w nie, a następnie wybierz opcję „Dlaczego to widzę”.
2. Wykorzystaj i poznaj standardowe opcje targetowania reklam
Geolokalizacja, wiek oraz płeć to najbardziej podstawowe opcje targetowania reklamy. Warto pamiętać tutaj o tym, aby nie wybierać całego zakresu wiekowego, czyli 18–65+, a raczej kierować się logiką i wcześniej zgromadzonymi danymi. Lepiej również rozgraniczać reklamę na kobiety i mężczyzn. Lokalizację też możemy podzielić na cztery rodzaje odbiorców, o czym mało kto wie i pamięta.
Dane demograficzne to kopalnia wiedzy o użytkownikach Facebooka, która pozwala na bardzo precyzyjne targetowanie reklam. Tak precyzyjne, że często kontrowersyjne prawnie. Opcje targetowania, które były dziś dostępne – jutro mogą już nie istnieć. Wybrane z nich znajdziesz w tabeli 1.
Zachowania to narzędzie szczególnie przydatne dla firm usługowych i technologicznych, ze względu na oferowane opcje. Pozwala również na dotarcie do osób zamożnych (potencjalnie to np. te, które posiadają sprzęt z systemem iOS). Dostępne opcje znajdziesz w tabeli 2.
Zainteresowania to najbardziej rozległa opcja targetowania reklam na Facebooku, gdzie praktycznie ogranicza Cię tylko wyobraźnia. To nie tylko informacje pozyskane przez FB na podstawie polubienia fanpage’y przez daną osobę, ale również jej zachowanie na Facebooku, lajkowane i komentowane przez nią treści, kliknięcia w linki czy czytane artykuły. Warto nie tylko umiejętnie je dobierać, ale i znajdować. Możesz próbować wpisywać dane zainteresowania litera po literze i sprawdzać, co podpowiada Facebook, szukać ich po angielsku lub w innych językach, spróbować targetować po konkurencji (często duże firmy znajdują się w zainteresowaniach) czy skorzystać z Audience Insights. Przechodź od ogółu do szczegółu. Zakupy i moda to dość rozległa grupa odbiorców, ale pierścionek czy konkretny kamień szlachetny lub model torebki to już nisza, do której możesz precyzyjnie trafić. Wszystkie wymienionej wyżej opcje znajdziesz w „Szczegółowych opcjach targetowania” Facebooka –
dość niepozornie wyglądającym i małym „okienku”.
TABELA 1. Dane demograficzne na Facebooku
Status związku | Możemy wybrać, jaką płcią interesują się dane osoby (przydatne dla środowiska LGBT), a także aktualny status związku, np. singiel, wdowiec, w separacji, w otwartym związku, w związku małżeńskim. Łącznie do dyspozycji mamy 12 opcji |
Edukacja |
Poziom edukacji, jaki ukończył dany użytkownik – tutaj do dyspozycji Facebook daje nam 11 opcji, m.in.: uczy się w szkole średniej, ukończył szkołę średnią, student, absolwent czy profesor. Możemy także wybrać:
|
Praca | Facebook udostępnia nam cztery możliwości:
|
Generacja |
|
Rodzice | Do wyboru mamy dwie opcje:
|
Wydarzenia w życiu |
|
TABELA 2. Zachowania, po których możesz targetować odbiorców na Facebooku
Zachowania (Niektóre zachowania są dostępne tylko w USA) | |
Kupujący pojazdy | Motocykle, samochody, właściciele itd. |
Business to business | Wielkość przedsiębiorstwa czy rodzaj przemysłu |
Dobrowolne darowizny | Wszyscy, zdrowie, polityka, zwierzęta itd. |
Aktywność cyfrowa | Kilkanaście opcji, w tym: administratorzy stron na FB, gracze konsolowi, główna domena e-maila, organizatorzy wydarzeń czy osoby dodające zdjęcia |
Ekspaci | Z różnych krajów oraz bliscy znajomi ekspatów |
Klasyfikacja konsumentów | Tylko Indie |
Podróże |
|
Przynależność wielokulturowa | Np. Afroamerykanie czy Latynosi |
Rocznica | Rocznica za 61–90 dni |
Użytkownik urządzenia przenośnego | Do wyboru wszystkie poszczególny typu urządzeń przenośnych |
Wydarzenia i okazje sezonowe | Sezon jesienny futbolu amerykańskiego czy mistrzostwa świata w piłce nożnej |
Jak zauważyłeś na rysunku powyżej, pewne grupy możesz wykluczać. Możesz je także zawężać. To jak działania na zbiorach w matematyce, które pozwolą Ci jeszcze lepiej targetować reklamy. Jak to wykorzystać w praktyce? Przyjmijmy, że chcesz sprzedać szkolenie z Google Analytics. Zapewne zainteresują się nim osoby pracujące w marketingu, zainteresowane analityką danych. Możesz wybrać konkretne stanowiska zawodowe albo hasło marketing i zawęzić je do zaangażowanych nabywców (ludzie, którzy kliknęli CTA „Kup teraz” w przeciągu ostatniego tygodnia), czyli osób, które są bardziej skłonne do zakupów.
Ilustracja 1. Przykład statystyk odbiorców fanpage
Uważaj, aby nie popaść w pułapkę zawężania i wykluczania. Bardzo sprecyzowana, ale mała grupa odbiorców, to często duża częstotliwość wyświetlania reklamy i wysokie koszty. Równie niedobre jest wyświetlanie reklam zby...
Pozostałe 70% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
- 6 wydań magazynu "Nowa Sprzedaż"
- Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
- Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
- Dostęp do czasopisma w wersji online
- ...i wiele więcej!