Czym jest kontraktowanie?
Kontraktowanie to porozumienie między stronami, określające czego strony oczekują od siebie nawzajem i na jakich zasadach będą ze sobą współpracować. Kontrakt jest rodzajem umowy i często ma formę dokumentu prawnego, który zawiera najważniejsze operacyjne i organizacyjne aspekty, takie jak zakres projektu, etapy procesu, spodziewane efekty i rezultaty, formę rozliczenia czy harmonogram. Ważnym aspektem jest także uspójnienie rozumienia pewnych pojęć i definicji oraz formy efektów działań, co pozwala na wzajemną weryfikację oczekiwań i uniknięcie nieporozumień w przyszłości.
Dobre kontraktowanie nie odnosi się jednak jedynie do kwestii formalnych, zapisów w umowie i twardych ram. Często znacznie poza nie wykracza. Zwłaszcza w dłuższych procesach dotyczy też działań i narzędzi, które mają zagwarantować zespołowi projektowemu komfort pracy. W tym aspekcie przypomina bardziej kontrakt, jaki zawiera się na sali szkoleniowej na początku szkolenia czy cyklu spotkań, określa zatem bardzo praktyczne i konkretne zasady komunikacji i współpracy w grupie, które tworzą bezpieczną i komfortową przestrzeń do działania.
POLECAMY
Kontraktowanie, ale jakie – twarde, miękkie czy al dente?
Podstawą kontraktowania i tego, z czym najczęściej się ono kojarzy, jest ustalenie tzw. twardych ram projektowych, do których zaliczamy m.in.:
- zakres działa...
Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
- 6 wydań magazynu "Nowa Sprzedaż"
- Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
- Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
- Dostęp do czasopisma w wersji online
- ...i wiele więcej!