Dołącz do czytelników
Brak wyników

Temat numeru

14 listopada 2019

NR 24 (Listopad 2019)

Przydatne narzędzia nowoczesnego sprzedawcy, o których nawet nie pomyślałeś

0 15

W tym artykule chciałabym zwrócić Twoją uwagę na narzędzia, o których zapewne nie przeczytasz w większości zestawień aplikacji niezbędnych w sprzedaży, CRM-ów czy narzędzi do generowania leadów!

Monitoring internetu

Pozwala on przede wszystkim na tzw. social listening, czyli śledzenie wzmianek na Twój temat i niemal błyskawiczne docieranie do osób, które w danym momencie potrzebują Twojego produktu lub usługi. Wynajdując te wzmianki, na bieżąco możesz wejść w interakcję z potencjalnymi klientami i wyprzedzić konkurencję, jeszcze zanim się o niej dowiedzą. 
Monitoring internetu usprawnia sprzedaż przez:

  • generowanie leadów,
  • zwiększanie świadomości marki i sprzedawcy,
  • budowanie społeczności i zaufania,
  • social selling.

Jak podaje Sprout Social, aż 70% osób chętniej korzysta z produktu lub usługi marki, która weszła z nimi w interakcję, a ponadto aż 25% rzadziej wybiera ofertę konkurencji1.
Warto też wspomnieć, że monitoring internetu pozwala także na śledzenie Twojej konkurencji – ich działań w internecie, widoczności, angażowania społeczności, zmian w firmie. Dzięki temu nie zostaniesz np. zaskoczony jakimiś większymi zmianami w swojej branży.
Na rynku istnieje wiele narzędzi do monitoringu internetu – ja ze swojej strony polecam dwie polskie firmy: Brand24 i SentiOne. Zachęcam Cię do przetestowania obu i sprawdzenia, która lepiej spełnia Twoje oczekiwania.
Zasady ich działania są podobne. Ustalasz frazy i słowa kluczowe, jakie chcesz śledzić. Zazwyczaj jest to nazwa Twojej firmy, marki w jej portfolio, imię i nazwisko kluczowych osób w Twojej organizacji, nazwy najważniejszych klientów i konkurentów, określenia opisujące zakres Twojej działalności, charakterystyczne zwroty itp. Systemy te pozwalają też na wykluczenia, tworzenie połączeń między frazami, filtrowanie wyników czy generowanie raportów. 

Tworzenie profesjonalnych prezentacji i grafik na media społecznościowe

Kontaktując się z klientem, czy to osobiście, czy przez pocztę elektroniczną, bardzo często prezentujesz ofertę w formie PDF-a lub prezentacji. Jeśli musisz na szybko zmienić jakieś grafiki, świetnie sprawdzą się tu takie narzędzia, jak Fotor lub Canva. Są to intuicyjne edytory pozwalające na stworzenie profesjonalnych grafik prezentacji, wykresów, kolaży czy infografik. Są one dostępne z poziomu przeglądarki lub aplikacji mobilnej i zawierają gotowe szablony, dzięki którym takie kwestie, jak dobór kolorów czy rodzaj fontu, nie będą stanowić dla Ciebie problemu. Co więcej, jeśli jesteś obecny w mediach społecznościowych i wykorzystujesz social selling w swojej strategii sprzedaży, to te narzędzia posiadają także gotowe formatki pod poszczególne platformy, dzięki czemu tworzenie postów jest jeszcze prostsze.

Korekta tworzonych treści 

Nie tylko obraz ma znaczenie. Równie ważna jest poprawność treści w mailach, prezentacjach czy postach w social mediach. Budując swoją markę eksperta lub po prostu zdobywając zaufanie osób z sieci kontaktów, Twoje komunikaty powinny być zrozumiałe i klarowne, ale także pozbawione błędów stylistycznych lub ortograficznych.
Problem może stanowić nie tylko język obcy, ale także nasz rodzimy język polski, który nie należy do prostych. Świetnym wsparciem będą więc aplikacje przeprowadzające korektę tekstu bez konieczności zlecania tego na zewnątrz. Jednym z takich narzędzi korektorskich jest LanguageTool. W wersji darmowej pozwala na sprawdzenie za jednym razem do 20 000 znaków. Dla bardziej wymagających są dodatkowe pakiety płatne umożliwiające korektę obszerniejszych treści, a także wykrywające bardziej szczegółowe błędy. Narzędzie to działa również w języku polskim i całkiem dobrze sobie z nim radzi. Jeśli chodzi o język angielski, często polecaną aplikacją online jest grammarly, dostępna także w wersji bezpłatnej. Sprawdza ona gramatykę, pisownię oraz zwięzłość tekstu, a w wersji premium dodatkowo jego czytelność, stylistykę i podejrzenie plagiatu.
Pamiętaj oczywiście, że to tylko narzędzia, które nie są idealne i mogą się mylić, więc jeśli masz wątpliwości co do ich sugestii, upewnij się w innym miejscu, jaka forma jest prawidłowa. 

ILUSTRACJA 1 Edytor grafik Canva.com

Automatyzacja powtarzalnych czynności

Każdy z nas każdego dnia wykonuje wiele czynności, które można poukładać w zaplanowane procesy podłączone do zewnętrznych narzędzi zarządzających nimi bez naszego udziału. Do takich aplikacji należą m.in. Zapier i IFTTT. Są to w sumie platformy zintegrowane z innymi narzędziami i stanowią takie touchpointy między nimi. Przykładowo, łącząc ze sobą CRM (Pipedrive) z komunikatorem (Slack), m...

Pozostałe 70% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 wydań magazynu "Nowa Sprzedaż"
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • ...i wiele więcej!
Sprawdź

Przypisy