Dobre praktyki kierownicze w zarządzaniu zespołem

Na co dzień jestem odpowiedzialny za zespół sprzedaży telefonicznej, który jako jeden z elementów departamentu sprzedaży Cartrack Polska, co miesiąc pozyskuje nowych klientów. Dział sprzedaży telefonicznej budowany jest na bazie celów ilościowych – liczby połączeń, wysłanych ofert, zrealizowanych zapytań, oraz wspomagających je celów jakościowych – monitoringu konkurencji, rozbudowanego systemu analizy potencjału, badania szans i merytorycznego przygotowania zespołu.

Przepis na sukces to praca w zespole

Jako kierownik działu, który przez ponad 10 lat pracy w sprzedaży przeszedł wiele szczebli w hierarchii zawodowej, z przyjemnością podzielę się z Wami moimi dobrymi praktykami i wskazówkami, które uważam za najważniejsze i o które należy zadbać.

1. Doskonała znajomość swoich usług i produktów – to przecież...