Płatności odroczone w e-commerce – jak wpływają na sprzedaż (i zyski)?

E-COMMERCE

Czy użytkownicy wyobrażają sobie jeszcze zakupy internetowe bez opcji „kup teraz, zapłać później” (buy now, pay later, BNPL)? Odpowiedź brzmi: nie. Przyczyn tego stanu rzeczy jest całkiem sporo – jedną z najważniejszych jest potężna zmiana, która zaszła na rynku usług consumer finance w poprzednim roku. Przeanalizujmy, dlaczego konsumenci wybierają płatności odroczone, z czym wiąże się wprowadzenie do sklepu tego sposobu płatności oraz jak wpływa on na zyski?

Z finansowego punktu widzenia opcja BNPL, to rodzaj krótkoterminowego zobowiązania, należącego do usług consumer finance, czyli tej części rynku, która obejmuje kredyty konsumpcyjne, karty kredytowe, pożyczki ratalne i inne, podobne formy finansowania osobistego, dostarczane przez sektor bankowy i pozabankowy. Zmiana, która dokonała się w usługach consumer finance w poprzednim roku, tylko umocni pozycję „kup teraz, zapłać później” wśród konsumentów. Dlaczego? Ponieważ wspomniane usługi znalazły się pod kuratelą Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) – co do zasady głównego organu, sprawującego nadzór nad polskim rynkiem finansowym – po pierwsze wpłynęło to na uporządkowanie rynku, a po drugie – zwiększyło jego wiarygodność. Wprowadzone zostały także dodatkowe regulacje prawne, a w kolejce czekają już następne. Ich celem jest zabezpieczenie interesu zarówno konsumentów, jak i firm pożyczkowych.
Nie da się także nie wspomnieć o tym, że rozwój technologiczny jest kolejnym czynnikiem, który mocno wpłynął na popularność tego typu płatności, w sposób podwójny. Zaawansowane modele scoringowe nie tylko lepiej dopasowują produkty finansowe do potrzeb klientów, ale również celniej oceniają ryzyko niewypłacalności – to...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 wydań magazynu "Nowa Sprzedaż"
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • ...i wiele więcej!

Przypisy