Jeszcze kilka lat temu dla wielu firm personalizacja ścieżki zakupowej była przede wszystkim elementem komunikacji marketingowej i często sprowadzała się do prostych zabiegów, takich jak imienny zwrot w wiadomości. Wraz z dynamicznym rozwojem rynku e-commerce i rosnącą liczbą sklepów internetowych walka o uwagę oraz lojalność klienta stała się jednak znacznie bardziej wymagająca.
Partner serwisu
Partner serwisu
Autor: Karolina Łukasiewicz
Czy każdy marketing wykorzystujący algorytmy jest rzeczywiście napędzany przez AI? Nie, ponieważ w wielu przypadkach AI marketing to jedynie automatyzacja konkretnych, znanych już wcześniej procesów. Przy takim podejściu kampanie nadal opierają się na ręcznie zaprojektowanych założeniach, a algorytm jest tylko wsparciem procesu, ale go nie definiuje. Odwrotnie jest w przypadku AI-powered marketing, w którym kluczową rolę odgrywa sztuczna inteligencja. Czy można odróżnić marketingowy buzzword od rozwiązań, które mają realną wartość dla biznesu? Tak, pod warunkiem, że wiemy, na co zwrócić uwagę.