Od akcji do relacji. Dlaczego promocje stały się stałym punktem w zmiennym świecie konsumenta?

Promocja jako nowa codzienność konsumenta

Dane z najnowszego badania IRCenter na zlecenie Pluxee Polska: „Nagrodomania, czyli promowanie przez nagradzanie 2026” nie pozostawiają złudzeń: aż 82% Polaków w ciągu ostatniego roku wzięło udział w różnego typu akcjach promocyjnych, a niemal połowa z nich robi to kilka razy w miesiącu. To oznacza, że promocje przestały być okazjonalne. Stały się przewidywalnym, oczekiwanym elementem rynku. I to kolejny rok z rzędu! Przypadek? Nie sądzę…
Co więcej, konsumenci nie tylko biorą w nich udział przypadkiem – oni je wybierają. Największą popularnością cieszą się programy lojalnościowe (80%), promocje z gratisami (69%) oraz zakupy z rabatem (51%).
Loterie i konkursy również znajdują swoich wiernych odbiorców (37%), a akcje typu zakup z nagrodą pozwalają na wyróżnienie się na tle konkurencji i mają swoje stałe miejsce w strategiach sprzedażowych.
Dla marek oznacza to zmianę podejścia. Pytanie nie brzmi już, czy robić promocję, ale jak zaprojektować ją tak, by działała dłużej.

Trzy supermoce promocji: zapamiętywanie, sprzedaż, lojalność

Dobrze zaprojektowana akcja promocyjna...