Jak zmieniają się oczekiwania konsumentów w e-commerce? Opakowania to istotna część doświadczenia zakupowego

E-COMMERCE

Według badania Izby Gospodarki Elektronicznej pt. „Odpowiedzialny e-commerce”, ponad połowa internautów, korzystając z oferty sklepów internetowych, zwraca uwagę na podejście do kwestii zrównoważonego rozwoju i ekologii. Czynniki środowiskowe z roku na rok coraz bardziej zyskują na znaczeniu. Szczególnie ważne dla konsumentów są przyjazne środowisku opakowania i sposób ich produkcji.

Jak się okazuje, na doświadczenie zakupowe w e-commerce wpływ mają nie tylko tak oczywiste kwestie, jak szerokość asortymentu, dostępność produktów, czas dostawy czy polityka zwrotów. Konsumenci zaczynają postrzegać sklepy internetowe holistycznie, a nie bez znaczenia pozostają czynniki związane z troską o środowisko.

POLECAMY

Wzrost znaczenia zrównoważonego rozwoju w e-commerce

Zrównoważony rozwój to temat podlegający stałej dyskusji w różnych sektorach gospodarki. Jest to związane z rosnącymi oczekiwaniami społeczeństwa wobec bardziej zielonych sposobów prow...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 wydań magazynu "Nowa Sprzedaż"
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • ...i wiele więcej!

Przypisy