Autorski model EKO sprzedaży i jego wsparcie w zrozumieniu decyzji zakupowych klienta

W związku z dostępnością informacji w internecie, rozwojem e-commerce, content marketingiem (wideo, artykuły, social media, podcasty) coraz łatwiej pozyskać dane na temat potrzebnych usług i produktów. Faza edukowania klienta na temat usług była niegdyś domeną prezentacji sprzedażowych, a teraz stała się domeną internetu. Oznacza to, że odbiorca jest bardziej świadomy tego, w jaki sposób podejmować decyzje, na co zwracać uwagę w trakcie zakupów, nawet tych mniejszych, a w szczególności tych poważnych.

Model EKO sprzedaży

W odpowiedzi na potrzeby zmieniającego się rynku opracowałem model EKO sprzedaży, który jest odzwierciedleniem procesu podejmowania decyzji przez klientów. W skrócie proces podejmowania decyzji zakupowych wygląda tak, że najpierw pojawia się potrzeba, wyzwanie, problem, z którym klient mierzy się teraz lub będzie mierzył w przyszłości.

1. Rekonesans. Na starcie powstają pierwsze hipotezy na temat tego, jak możn...