To już nie wizja przyszłości. To nasza rzeczywistość. Spadek liczby ludności Polski i starzenie się społeczeństwa to realne wyzwania, które wpływają na sprzedaż tu i teraz. Dlatego już dziś warto podjąć działania, które uchronią sprzedawców przed konsekwencjami tej zmiany. Pierwsza myśl? Sprzedawać szeroko i do wszystkich. Ale w rzeczywistości, gdy baza klientów się kurczy, liczy się precyzja. Na kim warto skupić się w działaniach sprzedażowych i gdzie szukać konsumentów z największą siłą nabywczą?
Autor: Piotr Kaczmarski
Dyrektor sprzedaży oraz członek zarządu Sodexo Benefits and Rewards Services Polska. Odpowiada za całość procesów sprzedażowych, z naciskiem na dopasowanie do zmieniających się potrzeb oraz preferencji klientów. Pasjonat służebnego przywództwa i cyfrowej transformacji. NAPISZ DO AUTORA: www.linkedin.com/in/piotr-kaczmarski-b974745/
Historia uczy nas, że programy lojalnościowe mają się niemal tak dobrze, jak źle ma się sytuacja gospodarcza. W czasach, gdy realna wartość pieniądza szybko spada, ludzie szukają sposobów na realne oszczędności. I cenią marki, które pozwolą im tę potrzebę realizować. Jak więc wyciągnąć lekcję z historii i skutecznie budować długoterminową lojalność, zarówno w sektorze B2C, jak i B2B? Jakie są trzy filary działań lojalizujących, które odpowiadają potrzebom dzisiejszych odbiorców i wpisują się w specyfikę naszej – nieustannie zmieniającej się i zanurzonej w technologii – rzeczywistości?
Targety, wskaźniki, progi sprzedażowe w grudniu nabierają szczególnego znaczenia, gdy na horyzoncie pojawiają się podsumowania, zamykanie projektów i planowanie noworocznych działań. Z jednej strony presja i pośpiech, a z drugiej spadki motywacji i energii. Jak sprostać tym wyzwaniom? Kompleksowość to słowo, które stanowi idealną odpowiedź – potrzebne jest połączenie kilku kluczowych elementów, by w nowy rok wejść z większym zaangażowaniem, odnaleźć się w sytuacjach kryzysowych i osiągnąć satysfakcjonujące wyniki.