W jednym z odcinków „Świata według Kiepskich” (mam nadzieję, że nie czyni ze mnie starego człowieka fakt, że to pamiętam!) weteran handlu Marian Paździoch powiedział zdanie: „Ludzie to nawet g***o w papierku po cukierku kupią, byle by było w promocji”. Zmieniłbym je nieco i dostosował do dzisiejszych realiów. Bo dziś nie niska cena, a co innego sprawia, że ludzie nie mogą się opamiętać i wyciągają portfele. Czy kupowany produkt musi być wielkim G? Niekoniecznie. A co to takiego?
Autor: Konrad Orzechowski
Specjalista ds. marketingu w firmie Custommerce. Od kilku lat związany zawodowo z komunikacją B2C i B2B. Fan strategicznego i holistycznego podejścia do działań marketingowych.
Napisz do autora:
konrad.orzechowski@custommerce.pl
Wyobraź sobie taką sytuację: goni Cię deadline, na jutro musisz oddać tekst sprzedażowy, a przed Tobą tylko pusta kartka. Zegar tyka, a Ty patrzysz w przepaść swojej kreatywności, która nagle postanowiła wziąć urlop. „Może zacznę od kawy…” – myślisz, sięgając po kubek. „Albo najpierw przeczytam jeden artykuł o tym, jak pisać lepsze teksty”. Jeden artykuł zamienia się w godzinne scrollowanie LinkedIna. Efekt? Nic. Dalej nic. Nawet kawa zdążyła wystygnąć. Ale spokojnie! Nie jesteś sam. Każdy copywriter – czy to weteran, czy zupełny nowicjusz – zna ten moment zwątpienia. I właśnie tutaj na ratunek przychodzą modele copywriterskie, czyli sprawdzone formuły, które pomagają szybko ułożyć logiczny, przekonujący tekst.
Pomyśl o następującej sytuacji: wypuszczasz reklamę na Facebooku… i klienci klikają! Wchodzą na stronę, a koszty za kliknięcie są całkiem satysfakcjonujące. Reklama kierowała na landing page z formularzem i tu już, niestety, jest gorzej – umówionych rozmów z handlowcem tylko kilka. Do tego spośród nich tylko pojedyncze kończą się przejściem na dalszy etap procesu zakupowego. Dlaczego tak się stało?
Każdy jest klientem. Większości z nas prawdopodobnie choć raz zdarzyło się robić zakupy przez internet (według badań Gemiusa z zeszłego roku, ok. 77% polskich internautów robiło kiedyś zakupy w e-commerce). I pewnie nie jeden raz zdarzyło Ci się denerwować na brak informacji o kupowanym właśnie produkcie. Miałeś wtedy wrażenie, że kupujesz kota w worku i opuściłeś sklep? Jeśli sprzedajesz swoje produkty w internecie – Twoi klienci prawdopodobnie mają tak samo.