Sprzedażowy buzzword ostatnich lat? Ulubiony temat na konferencjach dla przedstawicieli handlowych? Klasyk korporacyjnego żargonu? To KPI, czyli Key Performance Indicator – kluczowe wskaźniki efektywności, które pozwalają mierzyć skuteczność w osiąganiu przyjętych przez Ciebie celów biznesowych.
Autor: Sławomir Wnuk
Key account manager w eVolpe Consulting Group. Zajmuje się sprzedażą oprogramowania Open Source dla biznesu; prawdziwą wartość systemów CRM dostrzega w funkcjach pozwalających na analitykę danych; w rozmowach z klientami często podkreśla, jak istotna jest skrupulatność wprowadzania informacji do systemu.
Nie, nie będę Ci teraz proponował żadnego produktu. To nie jest artykuł z gatunku product placement. Wręcz przeciwnie. Chcę Ci powiedzieć, że odpowiedni system najprawdopodobniej już posiadasz.