Ścieżka zakupowa w e-commerce już od dawna przestała być liniowa. Klienci dokonują dziś zakupów nie tylko pod wpływem opinii znajomych czy innych użytkowników, ale również pod wpływem mediów społecznościowych czy influencerów, a od niedawna – pod wpływem informacji dostarczonych przez modele LLM. Dla branży e-commerce to poważny sygnał, aby sztuczną inteligencję (AI) traktować jak kolejny istotny kanał dotarcia do klientów i tym samym wdrożyć w swoich działaniach digital kroki, aby marka sklepu i produkty były rekomendowane przez AI. Jak zatem przygotować sklep internetowy na tę zmianę? Jakie działania wdrożyć, by nie przespać momentu, w którym konsumenci przenoszą część decyzji zakupowych do asystentów AI?
Partner serwisu
Partner serwisu
Autor: Anna Zalewska
Skuteczny marketing internetowy bazuje na danych. Jednak nie wszystkie informacje o klientach można pozyskać z narzędzi. Tu z pomocą przychodzi zespół sprzedawców, którzy mają najbliższy kontakt z potencjalnymi i obecnymi klientami. Jak wiedza tych handlowców może wesprzeć działania z zakresu marketingu internetowego na stronie internetowej?