Darmowe zwroty stały się jednym z fundamentów sprzedaży na marketplace. Klienci przyzwyczaili się do prostego schematu: zamawiam, przymierzam, oddaję – bez kosztów. W wielu kategoriach brak darmowego zwrotu oznacza dziś realne ryzyko spadku sprzedaży. Problem w tym, że „darmowy” zwrot nigdy nie jest darmowy. Pytanie brzmi: kto go finansuje? W modelu sprzedaży zagranicznej odpowiedź bardzo często jest prosta – sprzedawca.
Partner serwisu
Partner serwisu
Autor: Wojciech Bijan
