„Pragnę być nietypowy, niepowtarzalny, jednorazowy i oryginalny…” – swego czasu takie teksty nawijał FOCUS, jedna z ikon sceny hip-hopu, i wygląda na to, że po latach klienci wzięli sobie te słowa do serca, podejmując decyzje zakupowe. Jak zatem sprawić, aby klient poczuł się indywidualny, zrozumiany i doceniony? Co to oznacza? I kto ostatecznie jest za to odpowiedzialny?
Autor: Mariusz Mosio
Certyfikowany trener biznesu, coach i menedżer praktyk w obszarze sprzedaży. Realizuje projekty rozwojowe w zakresie zarządzania, sprzedaży, obsługi klienta i efektywności osobistej.
NAPISZ DO AUTORA:
m.mosio@proton.me