Rola e-commerce’ów, ich charakter i model działania dynamicznie ewoluują właściwie od momentu powstania pierwszych sklepów online. Nie chodzi już tylko i wyłącznie o zaprezentowanie produktu na stronie internetowej i umożliwienie konsumentowi finalizacji procesu kupna. Możesz oferować najlepszy produkt na świecie, ale jeśli proces jego nabycia generuje problemy lub nieprzyjemne doznania, stracisz wielu klientów.
Autor: Katarzyna Wanat
Od zawsze „blisko sprzedaży” jako specjalista od tworzenia contentu, przez wspieranie systemów zarządzania, aż po pierwszą linię frontu jako opiekun klienta, głównie w takich branżach jak IT, eCommerce i logistyka.
Napisz do autorki:
katarzyna.wanat@linkercloud.com