Deficyt kandydatów do pracy w sprzedaży, problemy z zaangażowaniem pracowników, pogarszająca się koniunktura oraz zmiany w sposobach i modelach sprzedaży. Taki obraz rzeczywistości jawi się w większości branż i spędza sen z powiek wielu menedżerom, dla których realizacja planów sprzedaży to pierwsze przykazanie w dekalogu biznesu.