W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, gdzie konkurencja jest zaciekła, a klienci są coraz bardziej świadomi swoich wyborów, budowanie trwałych relacji z nimi staje się nie tylko sztuką, ale i kluczowym elementem strategii sukcesu. W roku 2024, w erze cyfrowej transformacji, koncepcja obsługi klienta przechodzi rewolucyjne zmiany, wymagając od przedsiębiorstw nie tylko adaptacji do nowych trendów, ale również aktywnego kształtowania innowacyjnych strategii relacyjnych.
Autor: Wioletta Majewska
Trener sprzedaży i obsługi klienta, ekspert ds. sprzedaży, Team Leader
Jest doświadczonym trenerem sprzedaży i obsługi klienta, a także ekspertem ds. sprzedaży. Studiuje psychologię biznesu i coaching, co pozwala jej połączyć praktyczne umiejętności z głębszym zrozumieniem klienta.
NAPISZ DO AUTORKI:
https://www.linkedin.com/in/wioletta-majewska/
w.majewska@vp.pl