Sprzedaż jest kluczowym procesem biznesowym, ale sprzedaż przyjmuje różne formy. Na przykład, rekrutacja pracowników z jednej strony polega na sprzedaży kandydatowi oferty pracy, a z drugiej na sprzedaży pracodawcy kompetencji kandydata. Innym działaniem, które nie jest bezpośrednio sprzedażą, ale ma charakter sprzedażowy, jest promocja własnej marki czy budowanie wizerunku w mediach społecznościowych. W obu tych przypadkach chodzi o sprzedaż konkretnego przekazu, wartości, korzyści.