W branży budowlanej, którą reprezentuję – a w której trwałe relacje z klientami mają niebagatelne znaczenie – rysuje się kwestia lojalności, którą w znacznym stopniu pozwala wesprzeć odpowiedni program lojalnościowy. W naszym przypadku uruchomienie programu lojalnościowego SIGup było naturalnym krokiem, który wynikał z realizowanych wcześniej akcji marketingowych. Klienci SIG w ramach prowadzonych badań wskazali kwestię doceniania lojalności jako istotną część współpracy. Lojalnościowe programy dają szansę realnej mierzalności podjętych działań. Główny cel to naturalnie wzrost lojalności naszych klientów, który mierzymy nie tylko ich liczbą, ale także częstotliwością dokonywanych zakupów oraz ich wartością. Co więcej, możemy wykorzystać dodatkowe mierniki, które dotyczą takich szczegółowych inform...
Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
- 6 wydań magazynu "Nowa Sprzedaż"
- Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
- Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
- Dostęp do czasopisma w wersji online
- ...i wiele więcej!
